케이스 팀을 생성하고 책임을 할당하는 것은 사용자 그룹을 생성하고 역할을 할당하는 것과는 다릅니다. 케이스 팀은 케이스 수준에서만 생성되며 사용자 수준의 역할이나 그룹에는 영향을 주지 않습니다. 역할, 케이스 팀 및 책임에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 조사 케이스 관리에서 사용자 가상 사용자, 역할, 그룹 및 책임 할당. 케이스 팀을 만들려면 케이스를 생성하거나 작업 공간 내에서 케이스가 이미 생성되어 있어야 합니다.