조사 케이스 관리에서 사용자 가상 사용자, 역할, 그룹 및 책임 할당
기본적으로 조사 케이스 관리 플랫폼의 기존 사용자에게 할당할 수 있는 역할, 가상 사용자 및 책임이 함께 제공됩니다.
사용자 역할 할당
사용자가 기능, 역량 및 데이터에 대한 위임된 접근 권한을 가질 수 있도록 조사 조직 조사 케이스 관리 애플리케이션의 구성원에게 역할을 할당합니다.조사 케이스 관리
사용자에게 역할을 할당하기 위한 몇 가지 지침이 있습니다.
- 조직의 조사 케이스에 대해 작업할 사람과 각 사용자가 케이스에 대해 수행할 작업을 결정합니다. 에서 조사 케이스 관리 사용할 수 있는 역할에 대해 자세히 알아보고 각 사용자에게 적합한 역할을 결정하려면 다음 문서를 참조하십시오 공공 부문 디지털 서비스와 함께 설치되는 역할조사 케이스 관리 가상 사용자
- 조직에서 필요한 만큼 사용자를 생성합니다.
필요한 역할: 관리자
조직 내에서 사용자에게 역할을 할당하려면 다음을 수행합니다.
- 조직 내에 사용자 기록이 생성되었는지 확인합니다. 다음으로 이동 사용자 기록을 만들거나 기존 사용자 기록을 엽니다.
- 역할 관련 목록에서 편집을 선택합니다.
- 컬렉션 목록에서 원하는 역할을 선택한 다음, 추가를 선택합니다
- 저장을 선택합니다.
- 원하는 모든 사용자가 조직에 추가되고 조직과 연결되고, 원하는 역할을 가질 때까지 필요한 만큼 반복합니다.
할당 그룹을 사용하여 조직 팀 생성
그룹 생성을 위한 몇 가지 지침이 있습니다.
- 관리자용 그룹을 하나 생성하고 이 그룹에만 관리자 역할을 할당합니다.
- 조직에서 필요한 만큼 그룹을 생성합니다. 예를 들어, 각 감독 에이전트 팀에 대해 조사자 그룹을 만들고, 전체 조직에 대해 조사자를 위한 더 큰 조사자 그룹을 만들고, 관리자가 있는 모든 감독 에이전트를 위한 그룹을 만듭니다. 필요한 사용자를 해당 그룹에 할당한 다음, 아직 할당하지 않은 경우 해당 그룹에 필요한 역할을 할당합니다. 먼저 그룹을 생성하고, 그룹에 역할을 할당하고, 사용자를 추가하거나, 사용자 역할을 개별적으로 추가한 다음 그룹에 추가할 수 있습니다. 그룹의 모든 사용자는 그룹 역할을 상속받습니다.
케이스에 대한 액세스를 위임하고 조직 팀을 생성하려면 할당 그룹을 생성할 수 있습니다. 이는 역할 대신 팀 책임을 할당하는 조사 케이스 ICM내 케이스 수준에서 케이스 팀을 생성하는 것과는 다릅니다. 이는 사용자 수준의 역할에 영향을 주지 않습니다. 사용자 할당 그룹을 만들려면 다음을 수행합니다.
- 다음으로 이동 그룹 기록을 작성하려면.
- 그룹 이름을 선택합니다.
- 그룹 구성원 관련 목록에서 편집을 선택합니다.
- 컬렉션 목록에서 이름을 하나 이상 선택합니다.
- 추가 및 저장을 선택합니다.
- 원하는 모든 사용자가 그룹에 추가될 때까지 필요한 만큼 반복합니다.
- 역할 관련 목록에서 편집을 선택합니다.
- 그룹에 원하는 역할을 추가합니다.
- 저장을 선택합니다.
조사 케이스 관리 역할조사 케이스 관리 가상 사용자 에서 조사 케이스 관리사용할 수 있는 역할에 대해 자세히 알아보고 각 사용자에게 적합한 역할을 결정하려면 다음 문서를 참조하십시오
책임
다음은 기본적으로 애플리케이션과 함께 제공되는 모든 책임 목록입니다 조사 케이스 관리 . 책임 정의는 작업 공간 내의 팀 탭에서 사용자 팀을 구성하는 데 사용할 수 있습니다 조사 케이스 관리 . Teams 탭의 드롭다운 메뉴를 사용하여 이를 할당할 수 있습니다. 케이스 팀 생성에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 조사 케이스에 대한 케이스 팀 생성
책임은 사용자 역할과 다릅니다. 책임은 케이스에만 연결되고 케이스 수준에서 결정됩니다. 케이스가 생성된 후에만 할당할 수 있습니다. 사용자는 케이스 전체, 케이스당 여러 책임을 가질 수 있으며 케이스 내 사용자의 책임은 사용자 역할에 영향을 주지 않습니다.
| 책임 | |
|---|---|
| 케이스 에이전트 | |
| 검시관 사무실 협력 담당자 | |
| 범죄 연구소 기술자 | |
| 지방 검사 | |
| 전문 분석가 | |
| 감찰 담당관 | |
| 조사 보조원 | |
| 담당 특별 에이전트 | |
| 감독 에이전트 |