公共部門のエンドユーザーが社会保障申請を送信および追跡できるようにし、これらの申請を処理および解決するための事前定義されたプロセスを行政機関に提供する、 福利厚生プレイブック アプリケーションをインストールします。その後、要求の送信とエージェントへの要求のルーティングに使用できる機能を構成できます。