メールからのケースの自動作成
ケースは、購入者がメールの件名と本文で使用したキーワードに基づいて、購入者からの受信メールから自動的に作成されます。
管理者は、購入者からのすべてのメールを受信するメール ID を設定できます。これを行うには、 .
注:
以下は、特定のキーワードを含むメールから作成されたケースの例です。
- GL コーディングレビューケースは、キーワード「会計」から作成されます
- 契約レビューケースは、「契約」というキーワードから作成されます
- ソーシング関連ケースは、キーワード「ソーシング」から作成されます
- 一般問い合わせケースは「情報」というキーワードから作成されます