Supplier Collaboration Portal

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む5読むのに数分

    • この ServiceNow® Supplier Collaboration Portal アプリケーションは、サプライヤー担当者にシームレスで統一された従業員ポータルエクスペリエンスを提供します。

    Supplier Collaboration Portal を使用すると、以下が実行できるようになります。
    • セルフサービスと ナレッジ 記事を使用してサプライヤーからの問い合わせを解決
    • サプライヤーが自社のデータを直接管理できるようにすることで、サプライヤーのデータ品質を向上
    • サプライヤーがタスクを完了し、必要な書類をアップロードできるようにすることで、ケースを迅速に解決

    サプライヤー担当者は、まず自己登録してにアクセスする Supplier Collaboration Portal必要があります。詳細については、「Supplier Collaboration Portal への自己登録」を参照してください。

    Supplier Collaboration Portalでは、自分にアサインされた要求、未解決の To Do、記事を表示できますナレッジ。

    注:
    は Supplier Collaboration Portal モバイルデバイスでサポートされています。モバイルデバイスでアクセス Supplier Collaboration Portal するには、モバイルブラウザーを開いてインスタンス URL に移動し、URL の末尾に /supplier サフィックスを追加します。たとえば、 https://example.com/supplier。

    詳細については、「Supplier Collaboration Portal の使用」を参照してください。

    Supplier Collaboration Portal ヘッダー

    ポータルヘッダーはホームページの右上隅にあり、次のオプションが含まれています。

    表 : 1. ヘッダーの Supplier Collaboration Portal オプション
    オプション 説明
    自分の会社 サプライヤーの詳細を表示する [サプライヤープロファイル] ページを開きます。[ 変更を要求] を選択すると、詳細を更新する要求を送信できます。

    詳細については、「サプライヤーカタログを使用した会社プロファイルの更新」を参照してください。
    タスク 次のサブメニューが含まれています。
    注:
    ポータルヘッダーの [タスク] メニューとそのサブメニューを表示できるのは、主要連絡先のみです。
    • 自分のタスク:ログインしているユーザーにアサインされているすべてのタスクをリスト表示する [自分の To Do] ページを開きます。
      注:
      セカンダリ連絡先は、ポータルヘッダーの [自分のタスク] オプションのみを表示できます。

      詳細については、「からのサプライヤー連絡先タスクの表示 Supplier Collaboration Portal」を参照してください。

    • すべてのタスク: サプライヤーに割り当てられているすべてのタスクをリストする「サプライヤー・タスク・リスト」ページを開きます。

      詳細については、次を参照してください。
    自分の要求 自分にアサインされたすべての要求をリスト表示する [自分の要求] ページを開きます。

    詳細については、「からのすべての要求の表示 Supplier Collaboration Portal」を参照してください。
    要求を上げる サプライヤーカタログの [一般] カテゴリに移動して要求を出すことができるオプション。

    詳細については、「からの要求の作成 Supplier Collaboration Portal」を参照してください。

    Supplier Collaboration Portal ウィジェット

    Supplier Collaboration Portal には次のウィジェットが含まれています。
    表 : 2. Supplier Collaboration Portal ウィジェット
    ウィジェット 説明
    何かお困りですか？ お探しの情報を検索できます。
    自分のアクティブなアイテム サプライヤー担当者は、[自分のアクティブなアイテム (My active items)] ウィジェットで特定のアイテムを表示して作業できます。
    ウィジェットでタイルを選択すると、そのタイルに関する詳細情報を提供するページが開きます。表示される情報は、インストールしたプラグインによって異なります。たとえば、アプリケーションがインストールされサードパーティリスク管理ている場合は、[リスクアセスメント] タイルをクリックしてリスクアセスメントのリストを表示できます。
    注:
    管理者は 、Employee Center > > のすべてのアクティビティ構成から、[自分のアクティブなアイテム] ウィジェットに表示するアクティビティを設定できます。

    詳細については、「 [自分のアクティブなアイテム] ウィジェットの設定」を参照してください。
    自分のタスク 自分にアサインされたサプライヤータスクのリストを表示します。タスクを選択すると、[自分の To Do] ページにそのタスクが直接開かれ、そのタスクを処理できます。[ すべて表示 ] を選択して、自分に割り当てられているすべてのタスクのリストを表示します。
    自分のリクエスト 送信済みケースのリストを表示します。ケースを選択すると [自分のケース] ページが直接開くため、そのケースを処理できます。[ すべて表示 ] を選択して、送信したすべてのサポート案件のリストを表示します。
    クイックリンク サプライヤーが、組織内の特定部門に関連する内部および外部のリソースにすばやくアクセスできるようにします。
    自分の会社 このセクションには、次のフィールドが含まれています。
    • 従業員数:会社に雇用されている人数。
    • 設立年:会社が設立された年。
    • 業種:会社が属する業種。
    • リレーションシップマネージャー:会社のリレーションシップマネージャーの名前。
    • オンボーディング日付:会社がオンボーディングされた日付。

    詳細 を選択して、会社の詳細、連絡先情報、支払情報、および場所を表示します。
    連絡先 チームのメンバーリストを表示します。チームメンバーの名前の横にある電話アイコン (電話 アイコン) またはメールアイコン (メール アイコン) をそれぞれ選択して、メンバーに直接電話をかけたり、メールを送信したりすることができます。[ 招待] を選択して、新しいメンバーを招待して登録することもできます。
    注:
    「招待」オプションは、サプライヤーの主要連絡先とサプライヤー管理者のみが使用できます。新しいメンバーを招待できるのは、サプライヤーの主要担当者とサプライヤー管理者のみです Supplier Collaboration Portal。詳細については、「アクセスするようにメンバーを招待する Supplier Collaboration Portal」を参照してください。
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