Die neue ServiceNow -Architektur nutzt Warteschlangentechnologie in IT Operations Management Cloud Services für die Authentifizierung und Protokollerfassung. Die KI-Engine Health Log Analytics wurde verbessert und skaliert dynamisch mit der erhöhten Protokollerfassung durch Ihre Organisation. Health Log Analytics kann so skaliert werden, dass mehr als 50.000 Ereignisse pro Sekunde (EPS) oder mehr als 10.000 Abonnementeinheiten (SUs) unterstützt werden.

Sie können zur erweiterten ServiceNow -Infrastruktur wechseln, indem Sie eine Skalierungsanforderung über den Now Support -Katalog senden. Weitere Informationen finden Sie unter Senden Sie eine HLA-Skalierungsanforderung über den -Katalog Now Support .. Sie können sich auch an Ihren Account Manager ServiceNow wenden, um eine Skalierung anzufordern. Wenn Ihre Skalierungsanforderung genehmigt wird, stellt ServiceNow die Anzahl der Elasticsearch - und HLA AI Engine-Knoten bereit, die zur Unterstützung Ihrer Abonnementeinheiten erforderlich sind.