Formular „SLO erstellen“.

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie SLO-, SLI- und Fehlerbudgetrichtlinien, damit Sie und Ihr Team Ihre Serviceintegrität nachverfolgen und bei Bedarf die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können.

    Formular „Servicelevel-Ziel“

    Richten Sie Ihre Servicelevel-Ziele ein. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie SLO-, SLI- und Fehlerbudgetrichtlinien.

    Tabelle : 1. Formular „Servicelevel-Ziel“
    Feld Beschreibung
    Name Name des SLO.
    SLI-Typ
    Typ des SLI, auf dessen Grundlage die Servicelevel-Metriken (SLM) berechnet werden. Die folgenden SLI-Typen sind verfügbar:
    • Verfügbarkeit: Prozentsatz der Zeit, während der Ihr Service verfügbar ist. (Standard)
    • Fehler: Messung, wie häufig ein Servicefehler auftritt.
    • Latenz: Zeit, die für die Bearbeitung einer Anfrage benötigt wird. Die tatsächlich verstrichene Zeit.
    • Sättigung: Messung des Systemanteils, wobei die am stärksten eingeschränkten Ressourcen hervorgehoben werden.
    Wie möchten Sie dieses Ziel messen? Sie können dieses Ziel wie folgt messen:
    • Dauer: Zeit, die der Service ohne Verstoß ausgeführt wird. Dies ist der einzige verfügbare Wert.
    • Anzahl: Die Anzahl der Zeiträume oder Vorkommen in einem bestimmten Compliance-Zeitraum.
    Tabelle : 2. Measuring by Duration (Messung nach Dauer)
    Feld Beschreibung
    Ziel (%) Der Prozentsatz der gewünschten Verfügbarkeit (Betriebszeit) des Service über einen bestimmten Zeitraum. Bei der Messung nach Dauer bedeutet ein Zielprozentsatz von „fünf Neunen“ (die sog. Five-Nines-Verfügbarkeit von 99,999 %), dass der Service 26 Sekunden pro Monat oder etwa 5 Minuten und 35 Sekunden pro Jahr nicht verfügbar war. Dies wird verwendet, um Ihr Fehlerbudget zu berechnen.
    Compliance-Zeitraum Zeitraum, für den die Metriken berechnet werden. Verfügbare Optionen:
    • Monat: Als Dauer wird der aktuelle Monat betrachtet. Wenn das aktuelle Datum beispielsweise der 26. Januar ist, wird die Dauer vom 1. Januar bis zum 31. Januar angenommen.
    • Rollend, 7 Tage: Für die Dauer werden 7 Tage ab dem aktuellen Datum angenommen.
    • Rollend, 30 Tage: Für die Dauer werden 30 Tage ab dem aktuellen Datum angenommen. Wenn das aktuelle Datum beispielsweise der 26. Januar ist, wird die Dauer ab dem 25. Dezember berücksichtigt.
    • Rollend, 90 Tage: Für die Dauer werden 90 Tage ab dem aktuellen Datum angenommen. Wenn das aktuelle Datum beispielsweise der 26. Januar ist, wird die Dauer ab dem 25. Oktober berücksichtigt.
    Fehlerbudget Automatisch ausgefüllt.

    Das maximale Fehlerniveau (Ausfallzeit), das über einen bestimmten Zeitraum zulässig ist. Ein Prozentsatz der gesamten Serviceverfügbarkeit. Sobald Sie Ihr Ziel in % festgelegt haben, wird Ihr Fehlerbudget automatisch mit der folgenden Formel berechnet: 1 – (gewünschte) Verfügbarkeit.

    Das Fehlerbudget eines Service wird in Tagen, Stunden, Minuten und Sekunden für eine gewünschte Verfügbarkeit von 99,99 % (Vier Neunen) des Jahres berechnet durch:
    1. Berechnung der Gesamtzeit in Sekunden in einem Jahr: 31536000 Sekunden.
    2. Das Fehlerbudget wird als 1 – (gewünschte) Verfügbarkeit bestimmt: 1 – 0,9999 = 0,0001.
    3. Konvertieren des Fehlerbudgets in Zeiteinheiten.
    Wenn das Fehlerbudget beispielsweise 0,0001 beträgt:
    • Fehlerbudget in Sekunden = 0,0001 * 31.536.000 Sekunden = 3.153,6 Sekunden.
    • Fehlerbudget in Minuten = 3.153,6 Sekunden / 60 = 52,56 Minuten.
    • Fehlerbudget in Stunden = 52,56/60 = 0,875 Stunden.
    • Fehlerbudget in Tagen = 52,56 Minuten / (24 * 60) ≈ 0,0364 Tage.
    Hinweis:
    Ihr Fehlerbudget wird nur dann in Einheiten von Tagen, Stunden, Minuten und Sekunden angezeigt, wenn Sie Ihr SLO nach Dauer messen.
    Tabelle : 3. Messung nach Anzahl

    SLO-Typ

    „Nach Zeiträumen zählen oder „Nach Auftreten zählen“
    Limit occurrences (Limit Vorkommen) Die Anzahl der Vorkommen, nach denen ein Verstoß auftritt.

    Grenzwertvorkommen wirken wie ein Fehlerbudget.
    Compliance-Zeitraum Zeitraum, für den die Metriken berechnet werden. Verfügbare Optionen:
    • Monat: Als Dauer wird der aktuelle Monat betrachtet. Wenn das aktuelle Datum beispielsweise der 26. Januar ist, wird die Dauer vom 1. Januar bis zum 31. Januar angenommen.
    • Rollend, 7 Tage: Für die Dauer werden 7 Tage ab dem aktuellen Datum angenommen.
    • Rollend, 30 Tage: Für die Dauer werden 30 Tage ab dem aktuellen Datum angenommen. Wenn das aktuelle Datum beispielsweise der 26. Januar ist, wird die Dauer ab dem 25. Dezember berücksichtigt.
    • Rollend, 90 Tage: Für die Dauer werden 90 Tage ab dem aktuellen Datum angenommen. Wenn das aktuelle Datum beispielsweise der 26. Januar ist, wird die Dauer ab dem 25. Oktober berücksichtigt.
    Hinweis:
    Die Zuweisungsgruppe wird automatisch gefüllt.