Health Log Analytics-Systemintegritätswarnungen in der Servicezuordnung anzeigen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Die Servicezuordnung der Anwendung ServiceNow Ereignismanagement enthält ein Modell der Health Log Analytics-Kernkomponenten und der Systemintegritätswarnungen, die sie betreffen.

    Health Log Analytics und die Anwendung Ereignismanagement bilden einen einzigen Service. Durch Anzeigen der Configuration Items (CIs), aus denen Health Log Analytics besteht, und ihrer Beziehungen können Sie visualisieren, wie sich HLA-Systemintegritätsprobleme auf den Service auswirken.

    Abbildung : 1. HLA-Komponenten in der Servicezuordnung der Anwendung Event Management
    HLA-Kernkomponenten in der Anwendungsservicezuordnung für Ereignismanagement.

    Von Health Log Analytics werden Selbstintegritätsprüfungen dazu verwendet, die Integrität der zugehörigen Komponenten zu überwachen. Wenn ein Systemintegritätsproblem erkannt wird, wird von einer Benachrichtigung eine Warnung ausgelöst. Systemintegritätswarnungen werden auf den betroffenen CIs in der Servicezuordnung angezeigt. Ein farbiger Balken auf einem betroffenen CI zeigt die Kritikalitätsstufe der Warnung an: Ein roter Balken bedeutet eine kritische Warnung, ein orangefarbener Balken eine schwerwiegende Warnung und ein gelber Balken eine Warnung mit Schweregrad „gering“.

    Der rote Balken auf diesem CI zeigt beispielsweise eine kritische Warnung an:

    Kritische Warnung mit roter Markierung.

    Wenn sich die Warnung auf das übergeordnete Objekt auswirkt, weist das übergeordnete Objekt einen Balken derselben Farbe auf. Weitere Informationen finden Sie unter Auswirkung von Warnungen auf CIs in Servicezuordnungen anzeigen.

    Sie können in Bezug auf das Problem Detailinformationen zu einer Warnung anzeigen und dann zur Behebung des Problems die in der Benachrichtigung vorgeschlagene Aktion ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Health Log Analytics-Systemintegritätsbenachrichtigungen und vorgeschlagene Aktionen.

    Tabelle : 1. Überwachte Komponenten
    Komponente Was wird überwacht
    Health Log Analytics – Core
    • Elasticsearch
    • Metrikbasis
    • HLA-KI-Engine
    Health Log Analytics
    • Dateneingaben
    • Protokollquellen
    Hinweis:
    Neue Dateneingaben und Protokollquellen werden der Servicezuordnung automatisch hinzugefügt.
    Protokollerfassungsprozess Alle Elemente, die sich auf den Protokollerfassungsprozess auswirken.