Anwendungsmuster für Agent Client Collector
Anwendungsmuster erfassen Details zu den Anwendungen, die auf dem Host Agent Client Collector (ACC) ausgeführt werden. Anwendungsmuster werden nur für Server unterstützt und nach Abschluss des Agent Client Collector -Hosts Discovery ausgelöst.
Voraussetzungen für die Verwendung von Anwendungsmustern
Um Anwendungsmuster für Agent Client Collectorzu aktivieren, installieren Sie Folgendes:
- Agent Client Collector Framework
- Agent Client Collector Visibility
- Discovery
Legen Sie die Eigenschaft sn_agent.appl_classification_behavior auf „ vollständig“ fest, und starten Sie alle MID Servers, die mit dem -Agent verbunden sind, neu.
Wenn Sie in einer Windows -Umgebung arbeiten, vergewissern Sie sich, dass Sie mit PowerShell 3.0 oder höher arbeiten.
- In einer Linux -Umgebung: sudoers-Benutzer (mit Standard Discovery -[]- Befehlen)
- In einer Windows -Umgebung: servicenow-Benutzer (zur ServiceNow-Benutzergruppe hinzugefügt, mit Berechtigungen für „Login As a Service “ und „Programme debuggen“)
Verwenden der Allow-Listenfunktion für die Musterausführung
Legen Sie den Parameter enable-patterns-on-agent in der Datei acc.yml auf „ true “ fest. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB1585764.
Unterstützte Anwendungsmuster werden angezeigt
Um die Liste der für Agent Client Collectorunterstützten Muster anzuzeigen, navigieren Sie zu . Anwendungsmuster sind die einzigen Mustertypen, die für die Verwendung mit Agent Client Collectorunterstützt werden.
- Navigieren zu .
- Wählen Sie einen HR-Mitarbeiter aus.
- Wählen Sie den Namen des auszuwählenden Service Desk-Mitarbeiters
und halten Sie ihn . - Wählen Sie die Registerkarte Anwendungsmusterprotokolle unten auf der Seite aus.
Die Liste der auf dem Agent ausgeführten Muster wird angezeigt. Ausgeführte Muster werden in der Spalte Auf Agent ausgeführt mit dem Wert true gekennzeichnet.
Nicht unterstützte Anwendungsmustervorgänge
Anwendungsmuster werden in den folgenden Mustervorgängen nicht unterstützt:
- Auslösen der WMI-Methode
- Anwender ändern/Änderung rückgängig machen
- Alle anwenderdefinierten Vorgänge
- SNMP-Abfrage
- Datei speichern
Agent Client Collector Musterausführungseigenschaften
| Eigenschaft | Beschreibung |
|---|---|
| sn_agent.appl_classification_behavior | Legen Sie den Wert auf „ Vollständig “ fest, um die Arbeit mit Anwendungsmustern zu ermöglichen und auf Musterbefehle in der Allow-Liste zuzugreifen. Standard: einfach Hinweis: Um die Ausführung von Anwendungsmustern mit der Allow-Liste zu aktivieren, verwenden Sie die Allow-Listenvorlage für Anwendungsmuster. Einzelheiten hierzu finden Sie im Artikel Musterausführung auf ACC: Beispiel-Allow-Liste für Musterinhalt in der Now Support Knowledge Base. |
| mid.discovery.agent.command.mid.timeout | Die maximale Dauer in Sekunden, die der MID-Server auf eine Antwort vom Service Desk-Mitarbeiter wartet, bevor eine Zeitüberschreitung auftritt. Standard: 60 Sekunden |
| mid.discovery.agent.command.timeout | Die maximale Zeit in Sekunden, die der Befehl zur Ausführung auf dem Agent-Host angegeben wird. Standard: 60 Sekunden |
Mit Musterdesigner-Debugging im ACC-Modus
Sie können Anwendungsmuster debuggen, die im ACC-Modus konfiguriert werden.
- Legen Sie die Eigenschaft sn_agent.appl_classification_behavior auf vollständig fest.
- Aktivieren Sie im Musterdesigner die Debug-Option, und wählen Sie ACC-Verbindung verwenden im Abschnitt Debugging-Identifizierung.
Das Musterprotokoll gibt an, ob das Muster erfolgreich auf dem Agent ausgeführt wurde.
Sie können Musterdetails auch in den folgenden Protokollen empfangen:
- MID-Server Protokolle: Legen Sie mid.log.level auf DEBUG fest, damit das MID-Agent-Protokoll Details zum Musterschritt, zur ACC-Prüfung und zur Musterantwort anzeigt.
- ACC-Protokolle: Suchen Sie nach der Zeichenfolge PatternOnTheFlyCheck, um Details zu Musterprüfungen zu erhalten.
Oracle Globale GLAS-Datensammlung (Global License Advisory Services)
Anwendungsmuster unterstützen die Oracle GLAS-Datenerfassung in einer Linux -Umgebung. Einzelheiten zur Oracle GLAS-Datenerfassung finden Sie unter Oracle Globale GLAS-Datensammlung (Global License Advisory Services).
Obwohl Oracle GLAS Dateioperationen unterstützt, werden die zugehörigen Dateien mithilfe von Agent Client Collector -Plugins anstelle von SSH oder WMI bereitgestellt.