ITOM-Integrität hilft Ihnen, die Integrität von Services in Ihrer Organisation nachzuverfolgen und aufrechtzuerhalten. Die Referenz ITOM-Integrität CSDM dient als grundlegende Blaupause für die Aufrechterhaltung eines optimalen IT-Betriebs durch Standardisierung von Datenmodellen und Prozessen. Das Hauptziel besteht darin, Ihnen das Verständnis der beiden Hauptfähigkeiten zu erleichtern, die innerhalb des CSDM -Frameworks zusammenarbeiten.

ITOM-Integrität besteht aus zwei Hauptfähigkeiten, die das Framework CSDM verwenden.

Ereignismanagement

Ereignismanagement sammelt Warnungen von Infrastrukturereignissen, die von Überwachungstools von Drittanbietern erfasst wurden. Ereignismanagement verwendet von Discovery gesammelte IT-bezogene Informationen, um Warnungen CIs zuzuordnen. Basierend auf den erfassten Informationen stellt Ereignismanagement Dashboards bereit, die eine konsolidierte Ansicht aller Serviceeinfluss-Events anzeigen.

Erkennung von Metrikanomalien

Analysiert Ihre IT-Infrastruktur proaktiv, um Probleme zu erkennen und Serviceausfälle zu verhindern. Mithilfe von erweitertem maschinellem Lernen zur Analyse von Informationen über Ihre IT-Infrastruktur ermittelt die Anwendung automatisch dynamische Schwellenwerte und identifiziert Anomalien, die auf potenzielle Serviceausfälle hindeuten.

Informationen zum Einrichten von CSDM finden Sie unter Implementing the CSDM framework in stages.

Weitere Informationen zum Framework CSDM finden Sie unter Exploring the CSDM framework.