Dashboard für Ereignisse und Warnungen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Das Dashboard für Ereignisse und Warnungen bietet mithilfe von Performance Analytics Echtzeittransparenz für Ereignisse und Warnungen in Ereignismanagementund zeigt wichtige Trends, Ergebnisse und die am stärksten betroffenen Configuration Items an. Hervorgehoben sind Metriken wie Reduzierung des Datenrauschens, Abdeckung durch Warnungsgruppierungen und häufigste Warnungsquellen.

    Dashboard für Ereignisse und Warnungen.

    Führen Sie den Auftrag „[PA EM] Verlaufsdatensammlung“ einmal aus, um die teilweise Erfassung von Verlaufsdaten Ereignismanagement zu aktivieren:
    1. Navigieren zu Alle > Performance Analytics > Datenerfasser > Aufträge.
    2. Wählen Sie [PA EM] Verlaufsdatensammlung aus.
    3. Wählen Sie Jetzt ausführen.

    Voraussetzungen

    Stellen Sie sicher, dass die Anwendung Ereignismanagement installiert ist.

    Erforderliche Now Platform-Rollen

    • evt_mgmt_admin
    • evt_mgmt_operator

    Greifen Sie auf das Dashboard Ereignisse und Warnungen zu

    Öffnen Sie das Dashboard mit einer der folgenden Methoden:
    • Navigieren zu Alle > AIOps – Dashboards > AIOps – Operativ > Ereignisse und Warnungen.
    • Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich und wählen Sie das AIOps-Dashboard-Symbol ( AIOps-Dashboard-Symbol.).

      Standardmäßig ist die Registerkarte Ereignisse und Warnungen ausgewählt.

    Anwendungsfälle

    Beispiele dafür, wie verschiedene Personen in Ihrem Unternehmen dieses Dashboard verwenden könnten, finden Sie in diesen Anwendungsfällen.
    Anwender Dashboard-Verwendung
    evt_mgmt_admin oder admin Bearbeiten Sie das Dashboard, und erteilen Sie Anzeige- und Freigabeberechtigungen.
    evt_mgmt_operator oder admin Zeigen Sie das -Dashboard und Details der darin enthaltenen Datensätze an, um Ereignisse, Warnungen, Trends, Ergebnisse und die am stärksten betroffenen Konfigurationselemente in Ihrer Organisation zu visualisieren und nachzuverfolgen.

    Aufgliederungen

    Im Dashboard für Ereignisse und Warnungen sind folgende Aufgliederungen verfügbar:

    • Trends
    • Ergebnisse

    Berichte

    Titel Typ Beschreibung
    Reduzierung des Datenrauschens (Ereignisse zu Warnungskomprimierung) Liniendiagramm Die Komprimierungsrate von Ereignissen bis zur Warnungserstellung. Je höher die Zahl, desto weniger Warnungen werden erstellt.
    Warnungsgruppierungsabdeckung Liniendiagramm Der Prozentsatz der Warnungen, die im Laufe der Zeit zu gruppierten Warnungen zusammengefasst wurden.
    Incident-Komprimierungsrate

    Liniendiagramm

    Der Prozentsatz der Incidents, die aus Warnungen erstellt wurden.
    20 häufigste Warnungsquellen (letzte 7 Tage) Balkendiagramm Die Anzahl der Warnungen pro Quelle, kategorisiert nach Schweregrad in den letzten 7 Tagen
    Top 20 Ereignisquellen (letzte 5 Tage) Balkendiagramm Die Anzahl der Ereignisse pro Quelle, kategorisiert nach Schweregrad für die letzten 5 Tage.
    Warnungen ohne CI (in den letzten 7 Tagen erstellt) Liniendiagramm Die Anzahl der Warnungen ohne CI-Bindung, die in den letzten 7 Tagen erstellt wurden.
    Warnungsgruppierung (letzte 7 Tage) Balkendiagramm Die Verteilung gruppierter Warnungen in den letzten 7 Tagen.

    Am häufigsten betroffene Konfigurationselemente

    Der Abschnitt „Am stärksten betroffene Konfigurationselemente“ des Dashboards für Ereignisse und Warnungen bietet eine umfassende Übersicht über die Configuration Items (CIs), die am stärksten von dem Problem betroffen sind. In diesem Abschnitt werden wichtige Details aufgelistet, z. B. der Name jedes CI, die Anzahl der zugehörigen Warnungen, ihre Klassifizierung (z. B. Anwendungsservice) und ihr Standort. Darüber hinaus identifiziert es den Besitzer und die Supportgruppe, die für jedes CI verantwortlich sind, und ermöglicht so eine gezielte und effiziente Lösung von Incidents. Durch Hervorhebung der am stärksten betroffenen CIs hilft dieser Abschnitt bei der Priorisierung kritischer Assets und Ressourcen. So wird sichergestellt, dass die schwerwiegendsten Probleme umgehend behoben werden, um die Systemstabilität und -leistung aufrechtzuerhalten.