Liez les enregistrements de preuves associés à d’autres entités dans un ticket créé dans l’espace de travail de l’application Gestion de tickets d'enquête . Tous les enregistrements de preuves disponibles dans l’index principal peuvent être liés à une entité.
Avant de commencer
Rôle requis : icm.investigator, supervisory_agent, admin
Avec ICM Gestion des preuves, les enquêteurs peuvent créer et associer l’enregistrement d’un élément de preuve à d’autres entités au sein du ticket, le tout à partir d’un seul espace de travail.
Avant de pouvoir lier une entité à un enregistrement de preuve, assurez-vous qu’un enregistrement d’entité a été créé pour celle-ci dans le ticket. Pour plus d’informations sur la création d’un enregistrement d’entité pour une personne, une propriété, un véhicule ou une autre entité liée et l’associer au ticket, reportez-vous à la section Ajouter des entités à un ticket d’enquête à l’aide de Gestion Gestion de tickets d'enquête des entités.
Procédure
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Accédez à et Espace de travail configurable de CSM sélectionnez Mes tickets actifs.
Vous pouvez également sélectionner un ticket à l’aide du Espace de travail configurable de CSM menu Listes en sélectionnant et en sélectionnant le ticket.
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Sélectionnez l’onglet Preuves .
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Dans l’enregistrement de preuve, sélectionnez l’onglet qui contient l’entité que vous souhaitez associer à l’enregistrement de preuve ouverte.
Il peut s’agir d’un véhicule, d’une personne, d’une organisation, d’une arme à feu, d’une propriété, d’un lieu ou d’un événement.
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Sélectionnez l’icône plus pour ajouter l’entité à l’enregistrement de preuve.
Dans cette vue, vous pouvez voir toutes les entités auxquelles cet enregistrement de preuve a été associé, dans chaque onglet.
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Sélectionnez l’entité existante dans le menu déroulant.
Si l’entité n’apparaît pas dans la liste déroulante, vérifiez qu’elle a été créée dans le ticket ouvert.
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Sélectionnez le ticket connexe.
Ici, choisissez le ticket qui est lié à cette entité. Si le ticket dont vous avez besoin n’est pas répertorié, assurez-vous qu’il est lié à l’entité choisie.
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Sélectionnez le type de relation.
Les choix affichés ici varient en fonction des deux types d’entités que vous essayez de lier. Si vous essayez de relier une preuve à un lieu, par exemple, cet emplacement peut être la scène du crime, OU cette preuve peut soit :
- Ont été trouvés à cet emplacement
- Être lié d’une manière ou d’une autre à un témoin de l’incident.
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Fournissez une brève description de la relation entre l’entité et la preuve.
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Sélectionnez Enregistrer pour lier l’enregistrement de preuve ouvert à l’entité sélectionnée.
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Sélectionnez l’icône en forme de crayon en regard de l’entité pour modifier l’enregistrement.
Dans cette vue, vous pouvez voir toutes les entités auxquelles cette entité a déjà été associée.
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Sélectionnez Lier l’entité associée.
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Sélectionnez le type d’entité dans le menu déroulant.
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Sélectionnez l’entité existante dans le menu déroulant.
Si l’entité n’apparaît pas dans la liste déroulante, vérifiez qu’elle a été créée dans le ticket ouvert.
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Sélectionnez le type de relation.
Les choix affichés ici varient en fonction des deux types d’entités que vous essayez de lier. Si vous essayez de lier une personne à un emplacement, par exemple, la personne peut soit :
- Avoir été témoin d’un événement à cet endroit
- Réside à cet emplacement
- Travaille à cet emplacement
- A vécu un incident ou un événement à cet emplacement
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Sélectionnez Enregistrer pour lier l’entité ouverte à l’entité sélectionnée.
L’entité a maintenant été associée à l’enregistrement de preuve.