Créer une demande d’informations avec Services digitaux pour le secteur public

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Créez un ticket demandant des enregistrements publics auprès d’agences publiques fédérales ou étatiques à partir du Government Service Portal dans Services digitaux pour le secteur public.

    Avant de commencer

    Rôle requis : membre, business_contact business_partner

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    En tant qu’utilisateur final, vous pouvez utiliser le Portail de services pour gouvernement pour demander et obtenir des copies des documents publics conservés par les organismes gouvernementaux. Par exemple, vous pouvez demander l’accès aux documents publics locaux ou d’État, tels que les rapports d’inspection, les rapports financiers, les dossiers d’entreprise et de propriété, les dossiers d’adoption et les certificats de naissance, de décès ou de mariage. Vous pouvez également utiliser le portail pour afficher l’état des demandes d’informations existantes, ainsi que pour ajouter des détails, charger des documents ou mettre à jour vos coordonnées.

    Les utilisateurs peuvent soumettre une demande pour n’importe quel document public, à condition qu’il ne relève pas de l’une des neuf exceptions suivantes :
    1. Première exception : informations classifiées sur la défense nationale et les relations étrangères.
    2. Exemption 2 : Règles et pratiques internes du personnel de l’agence.
    3. Troisième exception : Informations dont la divulgation est interdite par une autre loi fédérale.
    4. Quatrième exception : Secrets commerciaux et renseignements commerciaux ou financiers obtenus d’une personne privilégiée ou confidentielle.
    5. Cinquième exception : Mémorandums ou lettres inter-agences ou intra-agences protégés par des privilèges juridiques.
    6. Sixième exception : Dossiers personnels, médicaux, financiers et similaires dont la divulgation constituerait une atteinte manifestement injustifiée à la vie privée.
    7. Septième exception : Certains types d’informations compilées à des fins d’application de la loi.
    8. Exception huit : Documents contenus dans les rapports d’examen, d’exploitation ou d’état préparés par, au nom ou à l’usage de tout organisme responsable de la réglementation ou de la surveillance des institutions financières, ou liés à ceux-ci.
    9. Exemption neuf : Renseignements et données géologiques et géophysiques, y compris les cartes, concernant les puits.

    Procédure

    1. Accédez au Portail de services pour gouvernement
    2. Accédez à la Services > Demandes d'informations.
    3. Sélectionnez le type de demande d’informations souhaité.
      Vous pouvez choisir entre une demande FOIA (fédérale) ou une demande d’archives publiques (état).
    4. Remplissez vos coordonnées.
      Si vous demandez des informations pour quelqu’un d’autre, cochez la case Demandant au nom de quelqu’un d’autre .
    5. Renseignez les détails de la demande.
    6. Renseignez les détails des frais.
    7. Demandez une dispense de frais en cochant la case Exonération des frais .
      Vous pouvez bénéficier d’une dispense de frais si vous faites une demande au nom d’un établissement à but non lucratif ou d’enseignement.
    8. Facultatif : Si vous devez demander un traitement accéléré, cochez la case Accélérer le traitement .
    9. Facultatif : Ajoutez des pièces jointes, telles que la documentation requise pour vérifier votre identité.
      Les pièces jointes requises varient selon la demande.
    10. Sélectionnez Soumettre.
      Vous êtes maintenant redirigé vers la page du ticket, où vous pouvez examiner ou mettre à jour les détails de votre demande. Sur cette page, vous pouvez consulter la liste de vérification des exemptions, qui est une liste de catégories d’informations qui ne sont pas disponibles pour des raisons réglementaires. Une fois votre demande satisfaite, vous devez revenir au portail pour accepter ou rejeter l’estimation des frais pour l’exécution de votre demande. Vous pouvez accéder aux approbations de frais en attente dans l’onglet Notifications .