L’application Services digitaux pour le secteur public utilise des rôles pour fournir un accès aux informations, identifier les utilisateurs internes et externes et établir différents types de relations entre les utilisateurs et les entités du secteur public. Ces rôles contrôlent l’accès aux données du secteur public par le biais de fonctionnalités basées sur l’interface utilisateur telles que des formulaires et des listes.

Services digitaux pour le secteur public fournit de nombreux rôles fonctionnels et granulaires que vous pouvez affecter aux utilisateurs du secteur public.

Vous pouvez affecter des rôles à des utilisateurs ou à des groupes configurés dans le ServiceNow AI Platform®. Un utilisateur est une personne qui peut accéder à votre instance et un groupe est un ensemble d’utilisateurs qui partagent un objectif commun. Les utilisateurs associés à un groupe sont répertoriés comme membres de groupe. Une fois vos utilisateurs et vos groupes configurés, vous pouvez leur affecter des rôles. Lorsque vous appliquez des rôles à des groupes, leurs membres héritent des rôles appliqués.