Portail de services pour gouvernement
En utilisant le Portail de services pour gouvernement, les membres et les entreprises peuvent signaler des problèmes, accéder à l’état des demandes de service existantes et en afficher l’état, demander des documents publics, rechercher des informations sur une question ou un problème, consulter et mettre à jour leurs informations de contact et demander l’aide d’un agent de service gouvernemental, le tout dans une interface conviviale et personnalisable.
Portail de services pour gouvernement pour les citoyens
L’expérience du portail de services pour gouvernement commence sur la page d’accueil du portail destinée aux membres. Les agences personnalisent généralement leurs pages d’accueil pour qu’elles soient consultées par les utilisateurs connectés et les utilisateurs qui ne sont pas connectés. Par exemple, un utilisateur connecté peut voir des informations différentes sur la page d’accueil qu’un utilisateur qui n’est pas connecté.
Cet exemple montre la page d’accueil par défaut pour un utilisateur enregistré du Portail de Services digitaux pour le secteur public services pour gouvernement.
Les membres peuvent effectuer les tâches suivantes dans le Government Service Portal (Portail de services pour gouvernement) :
- Inscrivez-vous en tant que nouvel utilisateur, créez une connexion et créez un profil d’utilisateur.
- Parcourez et demandez des services ou des informations, suivez les tickets, affichez les services reçus et signalez les problèmes.
- Rechercher des informations, parcourir les articles de la base de connaissances et interagir avec la communauté.
- Obtenez les renseignements les plus récents sur les politiques et les programmes en recherchant et en consultant des articles.
- Discutez des problèmes avec vos voisins et partagez vos points de vue en demandant à la communauté.
- Consultez vos services récents et les services populaires sur le site.
- Obtenez de l’aide pour utiliser Agent virtuel.
- Demandez des services tels que la réparation des rues, l’enlèvement des ordures, l’inspection des bâtiments et d’autres travaux d’entretien public.
- Demander des informations et des documents publics aux organismes publics locaux, étatiques et fédéraux.
Pour en savoir plus sur les services proposés dans le catalogue de services du portail de services pour gouvernement, reportez-vous à la rubrique Portail de services pour gouvernement Catalogue de services.
Portail de services pour gouvernement pour les entreprises et les entités d’entreprise
Le Portail de services pour gouvernement permet aux entreprises d’accéder à leurs tickets et à leurs informations de service, ainsi que de signaler des problèmes. Les contacts professionnels ou professionnels peuvent utiliser Portail de services pour gouvernement pour afficher les tickets qu’ils ont soumis et émettre des demandes à l’aide du catalogue de demandes de service.
- Enregistrez une nouvelle entreprise.
- Demandez des services liés aux licences, aux programmes d’avantages sociaux, aux permis, aux informations et aux demandes de service.
- Demandez des services liés aux subventions, aux programmes d’avantages sociaux, aux licences, aux permis, aux informations et aux services publics.
- Voir les services qu’il a reçus.
- Affichez les enregistrements d’informations qu’ils ont demandés.
- Afficher toutes les demandes de licence ou d’autorisation.
- Voir les éléments qu’ils ont reçus.
- Affichez leurs tickets existants.
- Afficher les profils d’entreprise et des enfants d’entreprise.
- Affichez les informations de contact professionnel telles que les noms, adresses et autres informations de contact.
- Consultez des publications, telles que des brochures gouvernementales et des bulletins sur les services.
- Affichez les notifications, telles que les notifications gouvernementales et les approbations de nouveaux contacts.
Pour en savoir plus sur la personnalisation du , reportez-vous à la Portail des services publics section Personnalisez le Portail des services publics. Pour en savoir plus sur la personnalisation à l’aide de la Portail des services publics configuration guidée, reportez-vous à la section Configurer Base des services digitaux pour le secteur public les données de base à l’aide de la configuration guidée.