Les notifications par e-mail sont automatiquement déclenchées par le Gestion de tickets d'enquête. Dans Services digitaux pour le secteur public, les notifications peuvent résulter d’une action d’un agent, d’une réponse requise d’un agent ou d’un membre ou d’une mise à jour de l’état d’un ticket.

Dans l’espace de travail, les notifications par e-mail sont automatiquement envoyées à l’enquêteur (agent chargé du ticket) dans les Gestion de tickets d'enquête cas suivants :