Strukturierte Workflows für Krisenmanagement in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für BCM

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Führen Sie die strukturierten Workflows durch, um ein Krisenereignis in Business Continuity Workspace zu verwalten (auch bekannt als Konfigurierbarer Arbeitsbereich für BCM).

    Normalerweise führt der BCM-Programmmanager die folgenden Aufgaben aus, um auf ein Krisenereignis zu reagieren:

    Zusätzliche Informationen zu Krisenereignissen

    Massenbearbeitung von Aufgaben aus der zugehörigen Liste „Ereignisaufgaben“.

    Ab Version 6.1.x der Anwendung Betriebliches Kontinuitätsmanagement können Benutzer mit Bearbeitungszugriff auf den Ereignisdatensatz jetzt Massenbearbeitungen von Aufgaben direkt aus der zugehörigen Liste Ereignisaufgaben durchführen. Diese Funktion ist für Benutzer nützlich, die mehrere Ereignisaufgaben gleichzeitig verwalten.

    In der Liste der Wiederherstellungsaufgaben können Benutzer mit den erforderlichen Bearbeitungsberechtigungen die folgenden Felder gleichzeitig ändern:
    • Status
    • Zugewiesen an
    • Tatsächlicher Start
    • Arbeitsende
    • Zugewiesene Gruppe

    Sobald ein Ereignis initiiert wurde, können diese Anwender den Status einer Ereignisaufgabe auch in der Listenansicht oder der Formularansicht ändern. Der Prozess zum Aktualisieren des Status einer Ereignisaufgabe über die Listenansicht wird im folgenden Beispiel veranschaulicht. Wenn ein Statusübergang nicht zulässig ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt, um anzugeben, dass das Update ungültig ist.

    Massenbearbeitungen.
    In der folgenden Tabelle sind die zulässigen Statusübergänge für eine Ereignisaufgabe aufgeführt.
    Tabelle : 1. Zulässige Statusübergänge für eine Ereignisaufgabe
    Übergang von Status Ausstehender Status Status „Offen“. Status „In Arbeit“. Status „Abgeschlossen“. Status „Unvollständig geschlossen“. Status „Als übersprungen“ geschlossen Fehlgeschlagener Status bei „Geschlossen“.
    Ausstehend Nein Ja Nein Nein Nein Ja Nein
    Offen Nein Nein Ja Nein Nein Ja Nein
    In Bearbeitung Nein Ja Nein Ja Ja Ja Ja
    Abgeschlossen Nein Ja Nein Nein Nein Nein Nein
    Unvollständig geschlossen Nein Ja Nein Nein Nein Nein Nein
    Als übersprungen geschlossen Nein Ja Nein Nein Nein Nein Nein
    Fehler beim Schließen Nein Ja Nein Nein Nein Nein Nein
    Hinweis:
    Alle Änderungen an Statusübergängen und Aktualisierungen des Start- oder Enddatums werden im Aufgabenaktivitätsprotokoll aufgelistet.

    Beachten Sie die folgenden wichtigen Details zu den Statusübergängen einer Ereignisaufgabe.

    1. Die Ereignisaufgabe kann nur im Status Geschlossen – vollständig geöffnet werden.
    2. Sobald die Ereignisaufgabe in den Status Offen wechselt, können Benutzer der Ereignisaufgabe sie weiter bearbeiten.
    3. Die Aufgabe kann dann vom Status Offen in den Status Geschlossen – übersprungen verschoben werden.
    4. Nur Anwender mit Zugriff auf das Ereignis können die Ereignisaufgabe erneut öffnen. Mitglieder von Wiederherstellungsaufgaben können zwar den Status der Ereignisaufgabe ändern, sie jedoch nicht erneut öffnen.
    Die folgende Tabelle fasst die für eine Ereignisaufgabe verfügbaren UI-Aktionen und ihre entsprechenden Status zusammen:
    Tabelle : 2. UI-Aktionen und die zugeordneten Status der Ereignisaufgaben
    UI-Aktion Status der Ereignisaufgabe Notizen
    Auslöser Ausstehend Diese Bedingung gilt nur, wenn ein Ereignis gestartet wurde.
    Aufgabe überspringen Ausstehend, Offen, In Arbeit -
    In Bearbeitung Offen -
    Geschlossen – vollständig In Bearbeitung -
    Geschlossen – unvollständig In Bearbeitung -
    Fehler beim Schließen In Bearbeitung -
    Als manuelle Aufgabe erneut auslösen Geschlossen -
    Automatisierung erneut auslösen In Arbeit, Geschlossen Diese Bedingung gilt nur für eine automatisierte Aufgabe.

    Wenn eine Aufgabe versehentlich geschlossen wurde, können Anwender der Ereignisaufgabe sie erneut öffnen, um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen. So wird sichergestellt, dass der Wiederherstellungsprozess korrekt und vollständig bleibt.

    Die Ereignisaufgabe wird als Mitglied der Wiederherstellungsaufgabe aktualisiert

    Im Allgemeinen aktualisieren Mitglieder von Wiederherstellungsaufgaben den Status von Ereignisaufgaben. Obwohl sie keinen Zugriff auf die Ereignisseite oder den Arbeitsbereich haben, können sie in der Instanz zu „Meine Wiederherstellungsaufgaben“ navigieren, um auf die Wiederherstellungsaufgabe zuzugreifen. Durch Ändern der UI-Aktion können sie den Status der Ereignisaufgabe ändern (siehe Beispiel).

    Aktualisiert den Status der Ereignisaufgabe.

    Wenn Mitglieder der Wiederherstellungsaufgabe beispielsweise die Aufgabe als Geschlossen – vollständig markieren, werden alle Felder im Formular gesperrt. Dies bedeutet, dass Mitglieder der Wiederherstellungsaufgabe die Felder zwar nicht ändern können, aber dennoch Aktivitätsnotizen hinzufügen können. Nur Anwender, die Zugriff auf die Ereignisaufgabe haben, können die Felder im Formular bearbeiten.

    Informationen zum Importieren der automatisierten Aufgabe in einem Ereignis finden Sie unter Importieren Sie die automatisierte Aufgabe in ein Ereignis.