Legen Sie Rufbereitschaftseinstellungen für Teammitglieder fest, um die Effizienz Ihres Geschäftsbetriebs zu steigern.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Manager oder Administrator
Prozedur
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Sie gelangen zur Homepage von
SRM.
Hinweis: Wenn Sie über andere SOW-Anwendungen verfügen, entspricht diese Homepage je nach den Ihnen zugewiesenen Rollen möglicherweise nicht der beschriebenen SRM-Homepage. Es handelt sich dabei stattdessen um die SOW-Homepage mit SRM-Warnungen und -Incidents in Ihren Metriken. Wenn Sie in diesem Fall SRM-spezifische Bereiche einsehen möchten, müssen Sie SRM-Module im linken Navigationsbereich auswählen.
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Wählen Sie im linken Navigationsbereich das Teams-Symbol (
).
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Wählen Sie die zu öffnende Teamkarte aus.
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Wählen Sie die Schaltfläche Teameinstellungen für Rufbereitschaft.
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Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
| Feld | Beschreibung |
|---|
| Manager für Rufbereitschaftsschichten |
Teammanager für die Rufbereitschaftsschicht. |
| Anfragen nach bezahltem Urlaub |
Von Teammitgliedern gestellte bezahlte Abwesenheit (bezahlter Urlaub) Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt:
- Systemstandard (nicht zulässig)
- Mit Genehmigung
- Ohne Genehmigung
- Nicht zulässig
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| Erster Wochentag |
Erster Tag Ihrer Arbeitswoche.Hinweis: Diese Option ist nur für Washington DC und spätere Releases verfügbar. |
| Lassen Sie die Überschneidung von Schichtzeitplänen zu |
Option, um zuzulassen, dass sich Zeitpläne überschneiden |
| Eskalationsregel für Schichtüberschneidung |
Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt:
- Systemstandard (An alle Schichten eskalieren)
- An ausgehende Schicht eskalieren
- An eingehende Schicht eskalieren
- An alle Schichten eskalieren
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Wählen Sie Speichern.