Details Ihres SRM-Teams verwalten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Fügen Sie Ihrem Team Mitglieder, Beschreibungen und Kontaktinformationen hinzu, oder bearbeiten Sie diese.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Beantworter, Manager oder Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Workspaces > Service Operations-Arbeitsbereich.
      Sie gelangen zur Homepage von SRM.
      Hinweis:
      Wenn Sie über andere SOW-Anwendungen verfügen, entspricht diese Homepage je nach den Ihnen zugewiesenen Rollen möglicherweise nicht der beschriebenen SRM-Homepage. Es handelt sich dabei stattdessen um die SOW-Homepage mit SRM-Warnungen und -Incidents in Ihren Metriken. Wenn Sie in diesem Fall SRM-spezifische Bereiche einsehen möchten, müssen Sie SRM-Module im linken Navigationsbereich auswählen.
    2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich das Teams-Symbol ( Teams. ).
    3. Wählen Sie die Teamkarte aus, deren Details Sie aktualisieren möchten.
    4. Aktualisieren Sie im Formular auf der Registerkarte Details die Details nach Bedarf.
      Feld Beschreibung
      Name Eindeutiger Name des Teams
      Manager Person, die das Team verwaltet.
      Gruppen-E-Mail E-Mail-Kontakt, dem alle Teammitglieder zugeordnet sind.
      Beschreibung Beschreibung des Teams, die anderen helfen soll, Verantwortlichkeiten, Zweck oder Standort des Teams zu verstehen.
    5. Wählen Sie Speichern.