Formular „Service hinzufügen“.

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Service, oder fügen Sie Ihrer Instanz einen Service hinzu, damit Warnungen und Incidents zu diesem Service für Ihre Teams in SRMverfügbar sind.

    Fügen Sie ein Serviceformular hinzu

    Weitere Informationen finden Sie unter Services zu SRM hinzufügen.

    Tabelle : 1. Einen Service hinzufügen
    Feld Beschreibung
    Servicetyp
    • Anwendungsservice: Ein Service, der aus einem oder mehreren Konfigurationselementen besteht, die eine Teilmenge der Aufgaben ausführen, die zusammen eine Funktion auf Geschäftsebene ausführen. Beispiele: Kostenberechnungs-App oder Datenbankserver.
    • Technischer Service: Ein Service, der aus Produkten wie Service-Mapping und Discovery besteht. Sie stellen die Technologie dar, die Ihr Unternehmen verkauft oder verbraucht.
    Servicename Eindeutiger und aussagekräftiger Name für den Service.
    Business-Relevanz Gibt an, wie wichtig etwas für das Unternehmen ist.
    Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt:
    • 1 − Am kritischsten (Standardeinstellung)
    • 2 – Kritisch
    • 3 – weniger kritisch
    • 4 – Nicht kritisch
    Betriebsstatus Status des Service.
    Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt:
    • Operativ
    • Nicht funktionsfähig
    • Reparatur in Bearbeitung
    • DR-Standby
    • Bereit
    • Deaktiviert
    • Pipeline
    • Katalog
    Service-Beschreibung Beschreibung des Gesamtservice, die anderen dabei hilft, den Zweck des Service und andere relevante Informationen zu verstehen.