Wenn eine Warnung ein übergeordnetes Element hat, können Sie sie manuell aktualisieren, um die neuen Kriterien zu berücksichtigen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Beantworter, Manager oder Administrator
Prozedur
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Navigieren Sie zu .
Sie gelangen zur Homepage von
SRM.
Hinweis: Wenn Sie über andere SOW-Anwendungen verfügen, entspricht diese Homepage je nach den Ihnen zugewiesenen Rollen möglicherweise nicht der beschriebenen SRM-Homepage. Es handelt sich dabei stattdessen um die SOW-Homepage mit SRM-Warnungen und -Incidents in Ihren Metriken. Wenn Sie in diesem Fall SRM-spezifische Bereiche einsehen möchten, müssen Sie SRM-Module im linken Navigationsbereich auswählen.
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Wählen Sie im linken Navigationsbereich das Symbol für Zuverlässigkeitsaufgaben (
).
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Sie haben zwei Möglichkeiten.
| Option | Beschreibung |
|---|
| In der Warnungslistenansicht |
- Doppelklicken Sie auf das Feld Übergeordnet für die Warnung, und klassifizieren Sie sie im Listenmenü neu. Wählen Sie OK.
- Wählen Sie eine oder mehrere Warnungen aus, indem Sie die Kontrollkästchen links neben der jeweiligen Warnung aktivieren, und klicken Sie im Header der Listenansicht auf Bearbeiten.
Scrollen Sie nach unten zu dem Wert, den Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie aus einem Menü, geben Sie den entsprechenden Text ein, oder aktivieren Sie ein Kontrollkästchen. Wählen Sie Aktualisieren. Hinweis: Bei einer Massenauswahl von Warnungen gilt der Change für alle ausgewählten Warnungen. Bei Zuweisungen werden Teammitglieder gemäß ihren Benachrichtigungseinstellungen benachrichtigt.
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| Im Warnungsformular |
Wählen Sie im Listenmenü eine neue Warnung vom Typ Übergeordnet aus. Hinweis: Fügen Sie keine geschlossenen Warnungen als übergeordnete Elemente hinzu. Dies führt zu einem Fehler. Wählen Sie Speichern.
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Das neue übergeordnete Element wird in der Warnung und in der Warnungslistenansicht angezeigt.