Weisen Sie jeder KPI-Zuweisungsgruppe mindestens einen Manager zu, damit dieser Einblick in die Gruppe erhalten und die Leistung des Teams überwachen kann.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_wfo_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können einen Benutzer einer primären Zuweisungsgruppe zuordnen, indem Sie die Gruppe im Benutzerdatensatz auswählen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Personaloptimierung für ITSM > Teamleistung > Zusätzliche Manager.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Wählen Sie im Feld Zuweisungsgruppe eine Zuweisungsgruppe aus.
4. Wählen Sie im Feld Manager einen Manager aus, den Sie dieser Zuweisungsgruppe hinzufügen möchten.
5. Klicken Sie auf Absenden.

Nächste Maßnahme

Leistungstrends für Ihre Teams analysieren