Wenn eine vordefinierte Incident-Vorlage vorhanden ist, kann sie zusammen mit dem Datensatzersteller zum Ausfüllen der Standardinformationen für den Incident verwendet werden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: catalog_admin oder admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalogdefinitionen > Datensatzersteller.
2. Klicken Sie auf Neu und führen Sie die Schritte unter Datensatzersteller erstellenaus.
3. Klicken Sie auf Generierte Datensatzdaten, und wählen Sie die Incident-Vorlage aus, um Felder auszufüllen, wenn der Datensatzersteller gesendet wird.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Header des Formulars, und klicken Sie auf Speichern.