Gruppen, Zuordnungen und Visualisierungen von KPIs erstellen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie Gruppen, Zuordnungen und Visualisierungen von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicator, KPI), um die allgemeine Integrität und den Fortschritt Ihrer Services und Angebote zu überwachen.

    Vorbereitungen

    • Erforderliche Plugins: com.sn_team_perf und com.snc.service_portfolio
    • Erforderliche Rolle: sn_dpm.dpm_ admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Als Administrator für Digital-Portfoliomanagement erstellen Sie KPI-Gruppen und verknüpfen den Typ jeder Gruppe mit dem entsprechenden Datensatz (Portfolio, Angebot, Taxonomieknoten oder Service). Sie können auch KPI-Gruppenzuordnungen und zugehörige Listen anzeigen.

    Neben der Erstellung eigener KPI-Gruppen können Sie die in der Basisanwendung Digital-Portfoliomanagement enthaltenen KPI-Gruppen verwenden und konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter KPI-Gruppen in Digital Portfolio Management

    Dieses Verfahren umfasst die folgenden Aufgaben:
    1. Erstellen Sie eine KPI-Gruppe.
    2. Fügen Sie einer KPI-Gruppe Indikatoren hinzu.
    3. Erstellen Sie eine KPI-Gruppenzuordnung.
    4. Erstellen Sie eine KPI-Visualisierung.
    Tipp:
    Sie können auch eine KPI-Gruppe erstellen, indem Sie eine vorhandene KPI-Gruppe kopieren. Weitere Informationen finden Sie unter Kopieren Sie eine KPI-Gruppe, um eine neue KPI-Gruppe in zu erstellen Digital-Portfoliomanagement.

    Prozedur

    1. Erstellen Sie eine KPI-Gruppe.
      1. Navigieren zu Digital Portfolio Management > KPI-Gruppen.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 1. Formular „KPI-Gruppe“
        Feld Beschreibung
        Name Der Name der KPI-Gruppe
        Beschreibung Die Beschreibung der KPI-Gruppe
        Typ Der Typ, den Sie erstellen möchten:
        • Serviceportfolios
        • Taxonomieknoten
        • Services
        • Angebote
        • Anwendungsservices
        Hinweis:
        Der Typ muss mit dem Datensatz korrelieren. Beispielsweise können Sie einem Portfoliodatensatz nur den Typ „Serviceportfolio“ zuordnen. Einem Angebotsdatensatz können Sie nur den Typ „Angebot“ zuordnen.
        Reihenfolge

        Legt das Seitenlayout der KPI-Gruppen im Arbeitsbereich von Digital-Portfoliomanagement fest.
      4. Wählen Sie Absenden aus.
    2. Fügen Sie einer KPI-Gruppe Indikatoren hinzu.
      1. Um Indikatoren hinzuzufügen, wählen Sie die KPI-Gruppe aus.
      2. Um alle Registerkarten für die KPI-Gruppe anzuzeigen, wählen Sie das Symbol für zusätzliche Aktionen ( Symbol für zusätzliche Aktionen.), die Option Ansicht und dann Digital Portfolio Management aus.
      3. Wählen Sie auf der Registerkarte KPIs die Option Neu aus.
      4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 2. Formular „KPIs“
        Feld Beschreibung
        KPI-Gruppe KPI-Gruppe, der Indikatoren hinzugefügt werden sollen
        KPI KPI-Indikator, den Sie messen möchten
        Bezeichnung Name des KPI-Indikators. Sie können die Bezeichnung bearbeiten.
        Übergeordneter KPI Übergeordneter KPI, wenn der KPI ein unterstützender KPI ist.
        Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassende KPI-Anzeige: Durchschnitt oder Summe
        Reihenfolge

        Seitenlayout der KPI-Gruppen im Arbeitsbereich von Digital-Portfoliomanagement
      5. Wählen Sie Absenden aus.
        Hinweis:
        Wenn Sie einen übergeordneten KPI zugewiesen haben und ihn nicht auf dem Bildschirm sehen, wählen Sie das Symbol für zusätzliche Aktionen ( Symbol für zusätzliche Aktionen.), die Option Ansicht und dann Digital Portfolio Management aus.
      6. Nachdem Sie alle KPI-Indikatoren hinzugefügt haben, wählen Sie Aktualisieren aus.
    3. Erstellen Sie eine KPI-Gruppenzuordnung.
      1. Navigieren zu Digital Portfolio Management > KPI-Gruppenzuordnungen.
        Hinweis:
        Sie können auch eine KPI-Gruppe zuordnen, wenn Sie zu navigieren Digital Portfolio Management > KPI-Gruppen. Wählen Sie eine anzuzeigende KPI-Gruppe aus, und wählen Sie dann die Registerkarte KPI-Gruppenzuordnungen aus.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 3. Formular „KPI-Gruppenzuordnung“
        Feld Beschreibung
        KPI-Gruppe Der Zuordnung hinzuzufügender KPI-Gruppenname
        • Serviceportfolio
        • Taxonomieknoten
        • Service
        • Angebot
        • Anwendungsservice
        • Geschäftsanwendung
        • Enterprise-Portfolio
        • Enterprise-Taxonomieknoten
        		 Zuordnung, die Sie dieser KPI-Gruppe zuordnen möchten. Die angezeigten Felder hängen vom Typ der von Ihnen ausgewählten KPI-Gruppe ab.
      4. Wählen Sie Absenden aus.
        Hinweis:
        Wiederholen Sie Schritt 3 a-d, wenn Sie derselben KPI-Gruppe weitere Zuordnungselemente zuordnen möchten.
    4. Erstellen Sie eine KPI-Visualisierung.
      1. Navigieren zu Digital Portfolio Management > KPI-Gruppen.
      2. Wählen Sie die KPI-Gruppe aus, für die Sie eine KPI-Visualisierung erstellen möchten.
      3. Wählen Sie auf der Registerkarte KPI-Visualisierungskonfigurationen die Option Neu aus.
      4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 4. Formular „KPI-Visualisierungskonfiguration“
        Feld Beschreibung
        KPI-Gruppe oder KPI Der Visualisierung hinzuzufügender Name der KPI-Gruppe bzw. des KPI. Sie können auf diesem Bildschirm nur einem dieser Felder eine Visualisierung hinzufügen.
        Diagrammtyp Art des Visualisierungsdiagramms
        • Einzelne Punktzahl
        • Zeitreihe: Zeile
        • Zeitreihe: Spalte
        • Zeitreihe: Bereich
        • Zeitreihe: Spline
        • Zeitreihe: Stufenlinie
      5. Wählen Sie Absenden aus.