資産の修理を完了し、資産が修理済みか、修復不能か、または再展開可能かを確認します。
始める前に
必要なロール:sn_eam.enterprise_asset_technician
手順
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移動先 .
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[ 修理オーダー] タブを選択します。
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資産の修復タスクを完了する修復オーダーを選択します。
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[ 修理オーダーライン] タブを選択します。
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修理ステージにある修理注文ラインを選択します。
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[ 資産の修復タスク ] タブを選択します。
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[オープン] ステータスの [資産の修復 ] タスクを選択します。
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[ 作業を開始] を選択して、[資産の修復] タスクの作業を開始したことを示します。
[ 作業を開始 ] オプションは [ タイマーを開始 ] と [ 時間を記録 ] に自動的に変更されます。
- オプション:
タスクの作業時間を記録します。
作業時間のエントリは、[資産の修復] タスクの [ 作業時間] タブに作成されます。
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[詳細] タブを選択します。
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[ 修復結果] フィールドで修復結果を選択します。
- 資産が修復されている場合は、[ 修復済み] を選択します。
- 資産を修復できなかった場合は、[ 修復不能] を選択します。
- 資産を再展開できる場合は、[ 再展開可能] を選択します。
- オプション:
[エラーコード] フィールドで、資産の故障の理由に対応するコードを選択します。
このフィールドには、トラブルシューティングタスクで選択したエラーコードが表示されます。ただし、資産の故障の理由がトラブルシューティングタスクで特定されたものと異なる場合は、このフィールドを更新できます。コードの詳細については、「
エラーコードと解決コードの管理」を参照してください。
注: 選択した [エラーコード] フィールド値は、[資産を評価] タスクと修復注文ラインにも表示されます。
- オプション:
[解決コード] フィールドで、資産の障害を修正するために適用したソリューションに一致するコードを選択します。
注: 選択した [解決コード] フィールド値は、[資産の評価] タスクと修理注文ラインにも表示されます。
- オプション:
修理プロセス中に資産で特定された問題を [ 特定された問題 ] フィールドに入力します。
問題が特定され、[ 特定された問題] フィールドに値が入力された場合、このフィールドには資産のトラブルシューティングタスクから引き継がれた値が自動的に入力されます。タスクがクローズされると、このフィールドは変更できません。
[ 特定された問題] フィールドの値は、修復タスクがクローズされた後に、修復済み資産タスクを評価するために引き継がれます。
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[ 作業メモ ] フィールドにタスクに関連するメモを入力します。
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[Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。
タスクの結果
- 修復結果を修復 不能に設定した場合、タスクのクローズ時に次の変更が行われます。
- 修理オーダーと修理オーダーラインは [完了] ステージにあります。
- 資産のステータスが [在庫あり] に変わり、サブステートが [廃棄待ち] に変わります。
- [修復結果] を [再展開可能] に設定した場合、タスクのクローズ時に次の変更が行われます。
- 修理オーダーと修理オーダーラインは [完了] ステージにあります。
- 資産のステータスが [在庫あり] に変わり、サブステートが [利用可能] に変わります。
- [修理結果] を [ 修理可能] に設定した場合、タスクのクローズ時に次の変更が行われます。
- 修復オーダーラインのステージが [評価] に変更されます。
- 資産のステータスが [在庫あり] に変わり、サブステートが [評価待ち] に変わります。
- 資産評価タスクが作成されます。