コンテンツデータのインポートとエクスポート

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • コンテンツデータを ServiceNow ハードウェア資産管理 コンテンツサービスにインポートおよびエクスポートして、正規化プロセスを改善します。オンプレミスのユーザーは、[ハードウェアライブラリの管理] モジュールを使用して、zip ファイルを介してデータをインポートまたはエクスポートできます。

    始める前に

    必要なロール：
    • ham_admin
    • domain_admin (ドメインセパレーションが有効な場合)

    手順

    1. [ モジュール] に移動し、[ ハードウェアライブラリの管理] を検索します。
    2. [ハードウェアライブラリの管理] フォームレイアウトを開き、[ アクティブ] チェックボックスをオンにしてモジュールをアクティブ化します。
    3. [ 保存] をクリックして、フォームレイアウトを更新します。
    4. [ハードウェアライブラリの管理] モジュールに移動します。
    5. コンテンツデータをインポートして、新しいデータをシステムに取り込みます。
      1. [ ハードウェアライブラリコンテンツのインポート] をクリックします。
      2. [ コンテンツファイルを添付 ] をクリックし、コンテンツを含む zip ファイルを選択します。
      3. [ インポート実行] をクリックします。
        データがインポートされると、コンテンツ更新スケジュールジョブ HAM - Apply latest content changes がトリガーされ、コンテンツの更新が処理されます。
    6. コンテンツをエクスポートして、完全に正規化されていないカスタムデータまたはハードウェアモデルを ServiceNow コンテンツサービスチームに送信します。
      1. [ コンテンツサービスのオプトイン:ハードウェア正規化コンテンツのエクスポート] をクリックします。
      2. コンテンツサービスとのデータの共有をまだオプトインしていない ServiceNow 、 オプトイン をクリックして [ハードウェアライブラリの管理] ページを更新します。
      3. [ エクスポートを実行] をクリックします。
      4. ステータスが [ダウンロード準備完了] に変わったら、ページを更新します。
        zip ファイルが作成され、[ハードウェアライブラリの管理] ページの上部に表示されます。エクスポートするコンテンツがない場合は、コンテンツが存在しないことを知らせるエラーメッセージが表示されます。
      5. この zip ファイルをダウンロードし、ServiceNow コンテンツサービスチームに送信します。