ハードウェア資産管理 のアナリティクスおよびレポート作成ソリューション
この プラットフォームアナリティクスソリューション には事前構成済みのダッシュボードが含まれます。これらのダッシュボードには、アクション可能なデータ表示方法が豊富に用意されており、ビジネスプロセスとビジネスプラクティスの改善に役立ちます。
パフォーマンスアナリティクスソリューションの有効化
この プラットフォームアナリティクスソリューション のすべての機能に無制限にアクセスするには、パフォーマンスアナリティクス のサブスクリプションを購入します。詳細については、「パフォーマンスアナリティクスサブスクリプションのアクティブ化」を参照してください。
このアナリティクスおよびレポートソリューションを使用するには、 ハードウェア資産管理 でパフォーマンスアナリティクスを使用する資格が必要です。パフォーマンスアナリティクスに対するエンタイトルメントの詳細については、次を参照してください。パフォーマンスアナリティクスサブスクリプションのアクティブ化
このすぐに利用可能なパフォーマンスアナリティクスソリューションは、 ServiceNow Storeから入手できます。このソリューションを有効にするには、アドミンは次の場所に移動します .ServiceNow Storeのランディングページが開いたら、 ハードウェア資産管理 を検索します。ソリューションが見つかったら、ストアの指示に従ってください。ServiceNow Store には、独自のドキュメントが用意されています。
ドメインセパレーションと「別のユーザーとして実行」ユーザー
一部のソリューションでは、システムアドミニストレーターは、プラットフォームアナリティクスソリューション のデータコレクションジョブの [別のユーザーとして実行] ユーザーです。他のソリューションでは、データコレクションジョブの [別のユーザーとして実行] ユーザーは空白のままです。[別のユーザーとして実行] ユーザーがインスタンスに存在すること、およびこのユーザーが適切なレベルのアクセス権を持っているかどうかを確認してください。不適切な別のユーザーとして実行ユーザーでは、エラーが発生したり、収集されるデータが制限されたりすることがあります。この設定は、ドメインセパレーションが有効になっている場合のみ効果があります。
パフォーマンスアナリティクス のダッシュボード ハードウェア資産管理
- ハードウェア資産ダッシュボード
- ハードウェア正規化ダッシュボード
- My Assets
- 調達の概要
- 資産契約の概要
- 資産の概要
- 調達の概要モジュールと資産契約概要モジュールのリンクは、 ハードウェア資産ワークスペースにリダイレクトされます。
- [資産の概要] ダッシュボードと [自分の資産コア UI パフォーマンスアナリティクス] ダッシュボードの次の ネクストエクスペリエンス プラットフォームアナリティクス つのダッシュボードバージョンを使用できます。
- アナリティクスの概要: このダッシュボードにアクセスするには、次の場所に移動します。 .
- 自分の資産アナリティクス:このダッシュボードにアクセスするには、次の場所に移動します .
ハードウェア資産ダッシュボード
ハードウェア資産ダッシュボードで、資産ライフサイクル全体にわたるハードウェアと消耗品モデルと資産の主要なメトリクスを表示します。
ハードウェア資産ダッシュボードにアクセスするには、次の場所に移動します。 .
ハードウェア資産ダッシュボードのすべてのタブの結果はリアルタイムで更新されます。[ライフサイクルの概要] セクションにデータを表示するレポートのみが、スケジュール済みジョブに基づいて毎日更新されます。グラフを PNG または JPEG 形式で保存して、ローカルで共有または表示できます。
エンドユーザーとロール
| エンドユーザーと目標 | 必要なロール | 福利厚生 |
|---|---|---|
| 資産マネージャーは、資産のライフサイクル全体を通じてデータ内のパターンを確認する必要があります。 | 資産 | 調達のニーズ、インベントリ、提供終了ステータスなどの資産に関する重要なインサイトを提供するレポートを表示します。ハードウェアと消耗品モデルの正規化ステータスとライフサイクルの概要を表示することもできます。 |
[資産健全性] タブ
このタブには、購入情報が欠落している、1 か月間検出されなかった、廃止が予定されている、またはほとんどのインシデントで報告されているハードウェアと消耗品モデルの概要が表示されます。場所とモデルカテゴリのフィルターを使用して、それぞれ特定の場所とモデルの資産健全性レポートを表示します。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 不完全な資産 | 資産 [alm_asset] | 発注書番号、発注書明細、受領明細のない資産モデル。 |
| リフレッシュ対象資産 | Hardware [alm_hardware] (ハードウェア [alm_hardware]) | 提供終了間近で、リフレッシュの対象となる資産。 |
| 資産インシデントの頻度 | インシデント [incident] | インシデントが頻繁に報告されている資産。 |
| アクティブな資産：未検出 | 資産 [alm_asset] | まったく検出されなかった資産、または 1 か月以内に検出されなかった資産。 |
[モデル管理] タブ
このタブには、サポート終了間近のハードウェアモデルと消耗品モデルの概要が表示されます。また、正規化ステータス、ライフサイクルの概要、およびコンテンツサービスライブラリに関する情報を表示することもできます。月次、四半期ごと、または年次ベースでサポート終了ステータスを表示することで、モデルを効果的に管理できます。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 提供終了が迫っているハードウェアモデル | ハードウェアモデルライフサイクル [cmdb_hardware_model_lifecycle] | ハードウェアモデルのサポート終了の開始フェーズ。提供終了フェーズの開始日が現在の月、四半期、または年であるハードウェアモデルの数を表示します。 注:
アクティブで、モデルステータスが本番環境で、ライフサイクルタイプがパブリッシャーのハードウェアモデルのライフサイクルレコードのみが、[ 今月]、[ 今四半期]、または [今年] に表示されます。 |
| 正規化ステータス | ハードウェア製品モデル [cmdb_hardware_product_model] |
すべてのハードウェアモデルの正規化ステータス。正規化されたハードウェアモデルと正規化されなかったモデルの数を表示します。 さらにドリルダウンして、正規化されたモデルのステータス ([手動で正規化済み]、[正規化されたメーカー]、または [一部正規化済み]) を表示できます。 ドリルダウンして、正規化されていないモデルのステータス (新規および一致項目は見つかりませんでした) も表示できます。 |
| ライフサイクルの概要 | ハードウェアモデルライフサイクル [cmdb_hardware_model_lifecycle] | 各ライフサイクルステージ (一般提供、サポート終了、拡張サポート終了、販売終了) に存在するハードウェアモデルの数。 |
| 製品寿命が迫っている消耗品モデル | 消耗品モデルのライフサイクル [cmdb_consumable _model_lifecycle] | 消耗品モデルのサポート終了の開始フェーズ。提供終了フェーズの開始日が現在の月、四半期、または年であるハードウェアモデルの数を表示します。 注:
現在アクティブで、モデルステータスが本番環境で、ライフサイクルタイプがパブリッシャーの消耗品モデルライフサイクルレコードのみが、 今月、 今四半期、または 今年に表示されます。 |
| 正規化ステータス | 消耗品製品モデル [cmdb_consumable_product_model] |
すべての消耗品モデルの正規化ステータス。正規化された消耗品モデルと正規化されなかった消耗品モデルの数を表示できます。 さらにドリルダウンして、正規化されたモデルのステータス ([手動で正規化済み]、[正規化されたメーカー]、または [一部正規化済み]) を確認できます。 ドリルダウンして、正規化されていないモデルのステータス (新規および一致項目は見つかりませんでした) も表示できます。 |
| ライフサイクルの概要 | 消耗品モデルのライフサイクル [cmdb_consumable_model_lifecycle] | 各ライフサイクルステージに存在する消耗品モデル:一般提供、サポート終了、拡張サポート終了、販売終了。 |
| 製品モデルのステータス | 製品モデル [cmdb_モデル] | モデルのステータスに基づく、ハードウェア、消耗品、およびソフトウェアモデルの現在の数。モデルをドリルダウンして、そのモデルのステータスを表示します。たとえば、チャート上のハードウェアモデルをクリックすると、すべてのハードウェアモデルのステータス ([生産中]、[廃止]、または [販売済み] ) が表示されます。 |
| ハードウェアモデルコンテンツサービスのダウンロード | CDS テーブル [cds_client_schedule] | コンテンツサービスライブラリが最後にインスタンスにダウンロードされてからの日数と、次のダウンロードまでの残り日数。 |
[調達] タブ
このタブには、世界中で配送待ちのハードウェア資産の発注書 (PO) が表示されます。まだ調達されていない発注書 (PO) や、ベンダーごとの発注書 (PO) のコストに関する情報を表示することもできます。このタブでは、場所と年で結果をフィルタリングできます。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 配送待ちの発注書 (PO) | 発注書 (PO) [proc_po] | まだ受領またはキャンセルされていない発注書 (PO)。ステータスが [注文済み] または [保留中の配送] の発注書 (PO) のみが表示されます。 注: 資産、procurement_user、inventory_admin、またはcontract_managerロールは、発注書 [proc_po] レポートにのみアクセスできます。 |
| ベンダー別の支出 | 発注書 (PO) [proc_po] | 在庫を調達するために各ベンダーに支払ったコスト。ステータスが [注文済み]、[保留中の配送]、または [受領済み] の発注書 (PO) のみが表示されます。 注: 資産、procurement_user、inventory_admin、またはcontract_managerロールは、発注書 [proc_po] レポートにのみアクセスできます。 |
| ベンダー別の注文 | 発注書 (PO) [proc_po] | 注文済み、配送待ち、または受領済みの発注書 (PO)。 注: 資産、procurement_user、inventory_admin、またはcontract_managerロールは、発注書 [proc_po] レポートにのみアクセスできます。 |
| 調達が必要な要求 | 要求 [sc_request] | まだ対応されていない要求。発注書 (PO) または転送注文のいずれかが開始されていない要求。 |
[インベントリ] タブ
このタブには、未処理の在庫注文に関するデータが表示されます。また、アクティブな在庫ルール、オープン中の転送注文、および在庫から調達された要求に関する情報を表示することもできます。このタブでは、場所とストックルームで結果をフィルタリングできます。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 在庫からのハードウェア要求の履行 (年初来) | 転送注文 [alm_transfer_order] | 今年の在庫から調達された要求。 注: inventory_user、asset、procurement_user ロールは、転送注文 [alm_transfer_order] レポートにのみアクセスできます。 |
| オープン中の在庫注文 | 要求アイテム [sc_req_item] | まだ履行されていないすべての在庫注文。オープン中の在庫注文は、地理的に数値データとして表示できます。 |
| アクティブな在庫ルール | 在庫ルール [alm_stock_rule] | モデルカテゴリ別にグループ化されたアクティブな在庫ルールの数。アクティブな在庫ルールを持つアイテムのモデルがしきい値を下回ると、新しい注文が行われます。 |
| オープン中の転送注文 | 転送注文 [alm_transfer_order] | まだ配送もキャンセルもされていない転送注文。 注: inventory_user、asset、procurement_user ロールは、転送注文 [alm_transfer_order] レポートにのみアクセスできます。 |
| 監査資産を開く | 資産監査 [sn_hamp_asset_audit] | 現在新規または進行中の監査。 注: 資産ロールまたはinventory_userロールは、資産監査 [sn_hamp_asset_audit] レポートにのみアクセスできます。 |
| 監査によって検出された新しいハードウェア資産 | 資産 [alm_asset] | 前年に実施された監査の資産が属するカテゴリの分布。 |
| 貸与資産の注文ステータス | 貸与資産の注文 [sn_hamp_loaner_asset_order] | 新規、展開済み、および返却期限切れの貸与資産の注文の数。 |
| オープン中の返品許可 (RMA) 要求ライン | RMA 要求ライン [sn_hamp_rma_request_line] | すべてのオープンな RMA 要求ラインのリスト。 注: asset、itil、または inventory_user ロールは、RMA 要求ライン [sn_hamp_rma_request_line] レポートにのみアクセスできます。 |
[提供終了] タブ
このタブを表示して、提供終了段階に近づいている資産と資産の廃棄ステータスを監視します。このタブでは、場所、ストックルーム、およびモデルカテゴリ別に結果をフィルタリングできます。モデルカテゴリフィルターは、 ハードウェア資産廃棄ステータスには適用されません。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 保証終了間近のハードウェア | 資産 [alm_asset] | 保証有効期限が現在の月、四半期、または年にあるハードウェアおよび消耗資産。 注:
次のステータスの資産のみが表示されます。
|
| ハードウェア資産廃棄ステータス | ハードウェア廃棄注文 [hamp_hardware_disposal] | ハードウェア資産廃棄のために作成された要求のステータス。新しい要求の数は [新規] に表示されます。現在、スケジューリング、輸送、および確認のステージにあるすべてのハードウェア廃棄要求の数が [ 処理中] に一覧表示されます。[処理待ちのドキュメント] には、[ドキュメント] ステージにあるすべての廃棄要求が表示されます。 |
| 廃棄されたハードウェア資産 (年初来) | 資産 [alm_asset] | 今年廃棄されたモデルカテゴリに基づくハードウェアおよび消耗資産。 |
| 提供終了方法 (年初来) | 資産 [alm_asset] | 廃止されたハードウェア資産と消耗資産の数 (サブステートに基づく)。廃止ステータスのハードウェア資産には、多くのサブステート (廃棄済み、なし、販売済み、ベンダークレジット、廃棄待ち) があります。 |
| リース契約有効期限 | 契約 [ast_contract] | リース有効期限が現在の月、四半期、または年にあるハードウェアおよび消耗資産。アクティブな契約のみが表示されます。 |
| ハードウェア資産のリフレッシュオーダー | 要求アイテム [sc_req_item] | オーダー済みのハードウェア資産リフレッシュのリスト。 |