エラーコードと解決コードの管理

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • 標準化および事前定義された障害コードと解決コードにより、メンテナンス効率を向上させます。

    エラーコードは資産が故障した正確な理由を特定するために使用され、解決コードは問題を解決するために使用される方法を指定します。

    エラーと解決コードの利点

    • 事前定義されたコードは、問題とその解決策の一貫したレポート、分析、および追跡に役立ちます。
    • 各コードが親子関係を持つコードの階層構造は、メンテナンスに対する詳細で体系的なアプローチを提供します。
    • 修理フロータスクフォームの [エラーコード ] フィールドと [解決コード ] フィールドは、資産技術者が資産の故障理由とその修理に使用した解決策を記録するのに役立ちます。

    コードの階層

    コードには親とパスを含めることができます。たとえば、重大なエンジン故障は、エンジンオイルの乾燥やキャブレターの故障などの子コードを伴う親故障コードである場合があります。

    コードが作成されると、ルートコードまでさかのぼってそのパスが生成されます。たとえば、次のようになります。

    • 親を持たないコード A の場合、パスはコード A です。
    • 親コード A を持つコード B の場合、パスはコード A、コード B です。
    • 親コード B を持つコード C の場合、パスはコード A、コード B、コード C です。
    注:
    親コードは子コードと同じタイプです。たとえば、エラーコードの親は別のエラーコードであり、同じことが解決コードにも当てはまります。親が変更されると、子のパスが自動的に更新されます。エラーコードまたは解決コードは、1 つの親コードにのみリンクできます。

    失敗コードと解決コードの操作

    エンタープライズアドミニストレーターまたはインベントリアドミニストレーターは、アドミンセンターで次のアクションを実行できます。
    インベントリユーザーまたはエンタープライズ資産技術者は、次のアクションを実行できます。