リモートタスクのアサインをトリガー

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • 資産プロバイダーは、ゼロタッチでリフレッシュ要求の詳細を連絡するために、顧客のリモートタスクのアサインをトリガーするリモートタスク定義を作成します。

    始める前に

    プロバイダーは、プロバイダーレコードを作成しておく必要があります。詳細については、「 Set up a Service Exchange provider record」を参照してください。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    ゼロタッチでリフレッシュの実行要求の詳細を、リモートタスク定義の受信フィールドを介して顧客の ServiceNow インスタンスから受け取ります。ゼロタッチでリフレッシュの実行要求に加えられた更新は、リモートタスク定義の送信フィールドを介して顧客の ServiceNow インスタンスに送信されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスブリッジ > プロバイダー > リモートタスク定義.
    2. [New (新規)] を選択します。
    3. フォームで、フィールドに入力します。

      フィールド値の説明については、「 リモートタスク定義フォーム」を参照してください。

    4. [プロバイダー] テーブルと [顧客テーブル] フィールドの値をゼロタッチでリフレッシュフルフィルメント要求 [sn_itam_ztr_fulfillment_req] テーブルに設定します。
    5. [送信] を選択します。
    6. この新しいリモートタスク定義レコードを選択します。
    7. 受信フィールドを作成します。これにより、リモートタスクが作成または更新されたときに顧客のインスタンスからデータを受信できます。
      1. 受信フィールド タブで、新規 を選択します。
      2. 作成するフィールドごとにフィールドに入力し、[ 送信] を選択します。
        作成する必要がある受信フィールドの詳細については、「 リモートタスク定義の受信フィールドと送信フィールド」を参照してください。
    8. 送信フィールドを作成します。これにより、リモートタスクが作成または更新されたときに顧客のインスタンスにデータを送信できます。
      1. 送信フィールド タブで、新規 を選択します。
      2. 作成するフィールドごとにフィールドに入力し、[ 送信] を選択します。
        作成する必要がある送信フィールドの詳細については、「 リモートタスク定義の受信フィールドと送信フィールド」を参照してください。
    9. このリモートタスク定義を使用できる顧客を指定する顧客基準を設定します。
    10. [公開] を選択します。
      注:
      後でこのリモートタスク定義を編集する必要がある場合は、この定義にアクセスして [編集] を選択します。

    タスクの結果

    インスタンスにリモートタスク定義レコードが作成され、レコードの [ ステータス ] フィールドが [公開済み] に設定されます。このレコードは顧客のインスタンスとも同期されており、顧客のインスタンスでアクティブ化を保留中です。