リモートタスク定義のアクティブ化

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • プロバイダーがゼロタッチでリフレッシュ要求を実行できるように、プロバイダーによってインスタンスで公開されたリモートタスク定義をアクティブ化します。

    始める前に

    サービスエクスチェンジ アプリケーションがインスタンスにインストールされている必要があります。詳細については、「 顧客向けサービスブリッジのインストール」を参照してください。

    ServiceNowインスタンスでリモートタスク定義をアクティブ化するには、その前にプロバイダーがリモートタスク定義を作成して公開する必要があります。詳細については、「リモートタスクのアサインをトリガー」を参照してください。

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスブリッジ > カスタマー > リモートタスク定義.
    2. リモートタスク定義レコードを選択します。
    3. [リモートタスク定義] フォームの [シンプルトリガー] セクションで、トリガー条件を [ モデルが空ではない] に設定します。
      [ モデル ] フィールドの値を持つレコードがゼロタッチリフレッシュフルフィルメント要求 [sn_itam_ztr_fulfillment_req] テーブルに追加されると、リモートタスクが自動的に作成されます。
    4. [保存] を選択します。
    5. [受信フィールド] タブ、[ 送信フィールド ]、および [ リモートタスク変数 ] タブでデータを確認します。
      プロバイダーはこれらの値を定義します。リモートタスクを作成すると、プロバイダーは受信フィールドを介してリモートタスクデータを受信し、送信フィールドを介してリモートタスクデータで応答します。
    6. [アクティブ化] を選択します。
    7. ポップアップウィンドウで、受信変数と送信変数のマッピングを確認し、[OK] を選択します。