ハードウェア資産インベントリの監査
正確なインベントリ情報を確認するために、ストックルームやその他の場所 (オフィスやデータセンターなど) のスケジュールされた監査またはブラインド監査を実行します。
資産監査プロセスでは、物理的な場所またはストックルームと ServiceNow インスタンス間で資産を検証して調整します。まず、資産タグ、シリアル番号、またはモデルバーコードをスキャンして資産を識別します。次に、 ServiceNow インスタンス内のレコードがスキャンされた資産と一致するかどうかがチェックされ、監査結果が生成されます。詳細なリストとレポートを使用して、正確なインベントリ情報を表示できます。
ハードウェア資産管理アプリケーションまたはServiceNow エージェントアプリで監査レコードを作成できます。
- ハードウェア資産管理アプリケーションを使用して、スケジュール済み監査レコードを作成します。スケジュール済み監査レコードの作成の詳細については、「 ハードウェア資産管理アプリケーションでの監査レコードの作成」を参照してください。
- ServiceNow エージェントアプリを使用して、ブラインド監査レコードまたはスケジュールされていない監査レコードを作成します。ブラインド監査レコードまたは未スケジュール監査レコードの作成の詳細については、「 ServiceNow エージェント アプリを使用した監査レコードの作成」を参照してください。
インベントリ監査レコードが作成されると、 sn_hamp_migrate_hamaudit システムプロパティの構成に応じて [資産監査] テーブルに保存されます。
- sn_hamp_migrate_hamauditシステムプロパティが true に設定されている場合、監査レコードは資産監査 [sn_itam_common_asset_audit] テーブルに保存されます。
- sn_hamp_migrate_hamauditシステムプロパティが false に設定されている場合、監査レコードは資産監査 [sn_hamp_asset_audit] テーブルに保存されます。
注:
バージョン 15.0.0 以降 ハードウェア資産管理 監査インベントリが拡張され、共通の資産監査 [sn_itam_common_asset_audit] テーブルに監査レコードが保存されるようになりました。監査機能拡張を有効にして共通の資産監査テーブルに切り替える前に、[ 処理中 ] または [新規 ] ステータスのすべての監査レコードを完了する必要があります。
ServiceNow エージェントアプリを使用して、インベントリ内の資産をスキャンし、監査プロセスを完了できます。ハードウェア資産管理 アプリケーションは、スキャンされた資産とServiceNowレコードを調整して監査結果を生成します。資産のスキャンの詳細については、「 ServiceNow エージェント アプリを使用した単一スキャンインベントリ監査の完了」を参照してください。