ServiceNow エージェントアプリを使用してマルチスキャンインベントリ監査を完了する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • マルチスキャン監査レコードの ServiceNow エージェント アプリを使用して、インベントリ資産をスキャンします。

    始める前に

    必要なロール:asset、sn_itam_common.asset_audit_admin、または sn_itam_common.asset_audit_user

    注:
    • sn_hamp_migrate_hamauditシステムプロパティが true に設定されている場合は、sn_itam_common.asset_audit_admin または sn_itam_common.asset_audit_user ロールとともに資産ロールが必要です。
    • sn_hamp_migrate_hamauditシステムプロパティが false に設定されている場合、必要なのは資産ロールのみです。

    手順

    1. モバイルデバイスから、 ServiceNow エージェント アプリケーションを起動します。
    2. [ 資産] をタップします。
    3. 倉庫または場所の監査レコードを選択します。
    4. [ 監査を開始] をタップします。
      注:
      このボタンは、場所の監査に対してのみ表示されます。
    5. [ スキャン] を選択します。
      [資産スキャン] 画面が表示されます。
    6. スキャンするか、[ 資産タグ] フィールドに資産タグを入力します。
      1 つ以上の資産の資産タグをスキャンまたは入力できます。
    7. オプション: [ レビュー ] タブを選択して、スキャンされた資産のリストを確認します。
      レビュー画面では、必要に応じて資産を削除できます。ただし、誤って 2 回スキャンした資産については、 ハードウェア資産管理 自動的に重複が削除されます。
    8. [次へ] をタップします。
    9. オプション: 通路とスペースを選択します。
    10. [送信] を選択します。
      [倉庫の監査] [ 詳細 ] タブ画面が表示されます。
      注:
      スキャンされた資産レコードが ServiceNow インスタンスに存在しない場合は、指定された資産タグを使用して新しい資産レコードが作成されます。不明な製品モデルと不明なモデルカテゴリ値を含む新しい資産レコードが作成されます。さらに、不明なモデルカテゴリと不明な製品モデルの資産レコードが作成されたことを通知する資産修復タスクも作成されます。ハードウェア資産ワークスペースから資産修復タスクを開き、資産の [モデルカテゴリ] と [モデルフィールド] の値を更新します。詳細については、「資産修復タスクのクローズ」を参照してください。
    11. 資産のスキャンが終了したら、監査を完了としてマークします。
      1. ナビゲーションバーの 3 つのドットアイコンをタップします。
      2. [ 完了] をタップします。
        監査ページに確認メッセージが表示されます。
        注:
        監査の進行中は、必要な回数だけ新しいスキャンを開始できます。監査を [完了] とマークすると、それ以上資産をスキャンすることはできません。