Tables installées avec Playbook sur les avantages sociaux
Cette section décrit les tables installées avec l’application Playbook sur les avantages sociaux et montre comment elles stockent et gèrent les informations.
Tables d’avantages sociaux installées
| Table | Description | Étend la table |
|---|---|---|
| Ticket des avantages sociaux [sn_gsm_social_benefits_case] |
Contient des tickets impliquant des demandes ou des demandes de prestations sociales, capturant des informations sur l’éligibilité, le processus de demande et le versement des prestations. | Ticket de service pour gouvernement (sn_gsm_government_service_case) |
| Ticket de service pour gouvernement [sn_gsm_government_service_case] | Contient des enregistrements de tickets individuels liés aux services gouvernementaux, suivi des demandes, des interactions et des résolutions pour les membres qui demandent de l’aide aux agences gouvernementales. | Ticket du service clientèle (sn_customerservice_case) |
| Tâche du service public [sn_gsm_government_service_task] | Contient des tâches associées aux tickets du service gouvernemental, décrivant les actions spécifiques à effectuer, leur état et le personnel affecté. | Tâche du service clientèle (sn_customerservice_task) |
| Profil du membre [sn_gsm_constituent_profile] |
Contient des profils détaillés des membres, y compris des informations personnelles, des coordonnées et l’historique de l’engagement avec les services gouvernementaux. | Profil de consommateur (sn_csm_consumer_profile) |
| Profil business [sn_gsm_business_profile] |
Contient des profils d’entreprises interagissant avec des agences gouvernementales, documentant les informations d’inscription, les coordonnées et les engagements de service. | N/A |
| Demande d'enregistrement du business [sn_gsm_business_registration] |
Contient des informations sur les nouvelles demandes d’enregistrement du commerce. | N/A |
| Document du service public [sn_gsm_document] |
Contient des informations sur les documents de service. | Documents (ds_document) |
| Tâche d'évaluation du service public [sn_gsm_government_service_evaluation_task] |
Contient des informations sur les tâches d’évaluation de service. | Tâche du service public (sn_gsm_government_service_task) |
| Prestation sociale perçue [sn_gsm_social_benefits_install_base_item] |
Suit les éléments d’avantages sociaux individuels reçus par les membres, en notant le type d’avantage, le montant et la date d’émission. | Élément de base d’installation (sn_install_base_item) |