Tables et flux installés avec Playbook de demande d'informations
Cette section décrit les tables installées avec l’application Playbook de demande d'informations et montre comment elles stockent et gèrent les informations.
Tables de demande d’informations installées
| Table | Description | Étend la table |
|---|---|---|
| Demande d'informations [sn_gsm_information_request_case] |
Contient des enregistrements de tickets individuels liés aux services gouvernementaux, suivi des demandes, des interactions et des résolutions pour les membres qui demandent de l’aide aux agences gouvernementales. | Ticket de service pour gouvernement [sn_gsm_government_service_case] |
| Ticket de service pour gouvernement [sn_gsm_government_service_case] |
Contient des enregistrements de tickets individuels liés aux services gouvernementaux, suivi des demandes, des interactions et des résolutions pour les membres qui demandent de l’aide aux agences gouvernementales. | Ticket du service clientèle (sn_customerservice_case) |
| Tâche du service public [sn_gsm_government_service_task] | Contient des tâches associées aux tickets du service gouvernemental, décrivant les actions spécifiques à effectuer, leur état et le personnel affecté. | Tâche du service clientèle (sn_customerservice_task) |
| Profil du membre [sn_gsm_constituent_profile] |
Contient des profils détaillés des membres, y compris des informations personnelles, des coordonnées et l’historique de l’engagement avec les services gouvernementaux. | Profil de consommateur (sn_csm_consumer_profile) |
| Profil business [sn_gsm_business_profile] |
Contient des profils d’entreprises interagissant avec des agences gouvernementales, documentant les informations d’inscription, les coordonnées et les engagements de service. | N/A |
| Demande d'enregistrement du business [sn_gsm_business_registration] |
Contient des informations sur les nouvelles demandes d’enregistrement du commerce. | N/A |
| Document du service public [sn_gsm_document] |
Contient des informations sur les documents de service. | Documents (ds_document) |
| Tâche d'évaluation du service public [sn_gsm_government_service_evaluation_task] |
Contient des informations sur les tâches d’évaluation de service. | Tâche du service public (sn_gsm_government_service_task) |