Configurer les types d’entité dans l’espace de Gestion de tickets d'enquête travail Gestion des entités

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez les onglets de type d’entité qui s’affichent dans l’espace de travail Gestion des entités. Après avoir créé ou modifié un type d’entité, les enquêteurs et les superviseurs peuvent sélectionner et ajouter le type d’entité requis via le formulaire de ticket.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Par défaut, Gestion de tickets d'enquête contient les types d’entité suivants :
    • Personnes
    • Emplacements
    • Événements
    • Véhicules
    • Propriétés
    • Armes à feu
    • Organisations

    En tant qu’administrateur, vous pouvez ajouter et configurer les types d’entité qui s’affichent dans l’espace de travail Gestion des entités d’un ticket d’enquête afin de créer des étiquettes supplémentaires qui correspondent davantage aux types d’entités que votre équipe traite régulièrement pour les tickets d’enquête.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Cadre de travail Now Experience > Générateur d'IU.
      Le générateur d’IU s’ouvre dans un onglet distinct.
    2. Dans Générateur d’IU, sélectionnez Collections de pages.
    3. Sélectionnez et ouvrez la Collection de pages d’enquête sur les dossiers.
      Assurez-vous que la liste est configurée pour afficher la colonne Nom des pages et des variantes.
    4. Si vous y êtes invité, sélectionnez Edit in original scope (Modifier dans le périmètre d’origine).
    5. Sélectionnez le nom de l’entité que vous souhaitez configurer.
      Pour en ajouter un nouveau, cliquez sur l’icône Ajouter ().
    6. Dans le panneau de contenu, sélectionnez Détails > Liste générique – ICM.
    7. Dans le panneau Configure (Configurer) de la liste générique – ICM, sélectionnez la liste déroulante de la section de configuration de la carte.
    8. Sélectionnez En-tête de page Entité, puis entrez le nom souhaité pour la page Entité.
    9. Si nécessaire, mettez à jour la table principale à laquelle cet enregistrement d’entité est mappé en sélectionnant Table principale [Type d’entité] et en saisissant la table souhaitée dans le champ.
    10. Sélectionnez Enregistrer.

    Résultats

    Une nouvelle table de type d’entité a maintenant été créée et s’affiche dans l’espace de travail de ticket de gestion des entités aux côtés des types existants. Vous pouvez ajouter de nouvelles entités sous cette configuration de table et les lier aux entités existantes d’autres catégories.

    Que faire ensuite

    Ajoutez une entité au ticket à l’aide de cette configuration. Pour plus d’informations sur l’ajout d’une entité à un ticket, reportez-vous à Ajouter des entités à un ticket d’enquête à l’aide de Gestion Gestion de tickets d'enquête des entités.