Configurer le libre-service des membres dans Services digitaux pour le secteur public
La création d’un portail en libre-service, par exemple le Portail des services publics portail permet aux membres de soumettre des demandes de manière indépendante. Vous pouvez intégrer des fonctionnalités telles que les bases de connaissances, les chatbots et la prise de rendez-vous pour accéder facilement aux informations.
- Portail de services pour gouvernement
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Créez et activez des portails en libre-service pour que vos clients répondent efficacement à leurs besoins. Intégrez ces portails aux bases de connaissances, aux communautés, aux catalogues de services et aux chatbots. En outre, offrez des fonctionnalités telles que les expériences de visite et la prise de rendez-vous pour améliorer leurs options en libre-service.
- Catalogue de services
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Utilisez l’application Catalogue de services pour créer et personnaliser des catalogues de services afin que vos membres puissent demander des éléments tels que des services et des documents publics, ou soumettre des demandes de subventions ou divers programmes d’avantages sociaux. En outre, vous pouvez standardiser l’exécution de demande pour maintenir la précision et la disponibilité des éléments dans les catalogues.