Erstellen oder gewähren Sie den Zugriff auf Event-Typen, um sie dem Teamkalender hinzuzufügen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie mehrere Ereignisse aus derselben Kategorie, und fügen Sie sie dem Teamkalender in ITSM Manager Workspace hinzu. Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern oder Managern, bestimmte Event-Typen zu erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_shift_planning.admin

    Prozedur

    1. Erstellen Sie einen Event-Typ.
      1. Navigieren zu Alle > Personaloptimierung für ITSM > Zeitplanung > Ereignistypen.
      2. Klicken Sie auf Neu.
      3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 1. Formular „Ereignistypen“
        Feld Beschreibung
        Name Ein eindeutiger Name für den Ereignistyp
        Prioritätsreihenfolge Priorität des Ereignistyps, den Sie bei der Abdeckung nicht berücksichtigen möchten. Je höher die Zahl, desto höher die Priorität.

        Angenommen, Sie nehmen vier Stunden pro Tag an einem arbeitsbezogenen Ereignis teil. Sie haben dieses Zeitfenster als „Ruhezeit“ und als Ereignistyp „Besprechung“ gekennzeichnet. Wenn die Ruhezeit eine höhere Priorität hat, schließt die Anwendung diesen Ereignistyp von der Abdeckung aus.
        Farbe Farbe, die diesen Ereignistyp im Teamkalender kennzeichnet
        Aktiv Wenn diese Option aktiviert ist, wird der Ereignistyp im Kalender angezeigt.
        Kategorie Typ des Ereignisses, z. B. Benutzerdefiniert, Besprechung, Pause oder Auszeit.
      4. Klicken Sie auf Absenden.
    2. Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern oder Managern, bestimmte Event-Typen zu erstellen.
      Informationen zum Hinzufügen oder Entfernen des Benutzerzugriffs für Event-Typen finden Sie unter Zugriff für Event-Typen einbeziehen oder ausschließen.