Benutzerkriterien für Ereignistypen in Workforce Optimization for ITSM verstehen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwalten Sie den Benutzerzugriff für Event-Typen wie Besprechungen, Schulungen und Abwesenheitsanträge im Teamkalender.

    Sie können die Rechte zum Erstellen, Lesen, Schreiben oder Aktualisieren und Löschen (Create, Read, Write oder Update, and Delete, CRUD) für Event-Typen einschließen oder ausschließen, indem Sie den Zugriff auf Einschluss- und Ausschluss-Benutzerkriterien verwenden. Sie können die CRUD-Vorgänge für Benutzer, Gruppen oder Rollen ausführen.
    Hinweis:
    Standardmäßig:
    • Benutzer haben rollenbasierten Zugriff, um Ereignistypen zu verwalten.
    • Teammitglieder haben keinen Lesezugriff auf Ereignisse vom Typ „ Tatsächliche Arbeit“.
    Für zusätzliche Flexibilität bei der Verwaltung des CRUD-Zugriffs können Sie die Benutzerkriterien für jeden Event-Typ festlegen. Wenn beispielsweise Teammitglieder keinen Zugriff haben, um ihre Arbeitsschichten mit ihrem rollenbasierten Zugriff zu bearbeiten, können Sie diesen Zugriff mithilfe von Benutzerkriterien festlegen. Sie können diesen Zugriff für bestimmte Teammitglieder oder für die gesamte Gruppe festlegen.

    Das Flussdiagramm zeigt die Logik, wie Einschluss- und Ausschlussbenutzerkriterien auf die Funktion für Ereignistypen zugreifen.

    So funktioniert der Zugriff auf Einschluss- und Ausschlusskriterien für Benutzer
    Die Regeln für Benutzerkriterien werden in der folgenden Reihenfolge ausgewertet:
    1. Das System wertet zuerst den Ausschlusszugriff für die einzelnen Kriterien aus.
      • Wenn der Ausschlusszugriff für einen CRUD-Vorgang auf „ true“ festgelegt ist, wertet das System die Benutzerkriterien aus.
        1. Wenn der Benutzer aufgrund seiner Rolle keinen Zugriff hat, wird dem Benutzer der Zugriff für den spezifischen CRUD-Vorgang verweigert.
        2. Wenn dem Benutzer der Zugriff nicht verweigert wird, wertet das System die Einschlusskriterien aus.
      • Wenn der Ausschlusszugriff für einen CRUD-Vorgang auf falsefestgelegt ist, wertet das System die Einschlusskriterien aus.
    2. Für den Inklusionszugriff prüft das System für einen bestimmten CRUD-Vorgang wie Erstellen, ob mindestens eines der Inklusionsbenutzerkriterien auf truefestgelegt ist. Wenn ja, wertet das System die Benutzerkriterien basierend auf dem Rollenzugriff des Benutzers aus.
      • Wenn der Benutzer:
        • Zugriff für den CRUD-Vorgang basierend auf seiner Benutzerrolle hat, kann der Benutzer diese Aktion ausführen. Wenn der Ereignistyp beispielsweise „Schulung“ ist und der CRUD-Vorgang „ Erstellen “ lautet, kann der Benutzer die Schulungsereignistypen erstellen.
        • Hat basierend auf seiner Benutzerrolle keinen Zugriff für den CRUD-Vorgang, dann kann der Benutzer diese Aktion nicht ausführen.
      • Wenn mindestens eines der Einschlusskriterien nicht auf „ true“ festgelegt ist, hat der Benutzer keinen Zugriff auf den spezifischen CRUD-Vorgang. In diesem Beispiel kann der Benutzer die Schulungsereignistypen nicht erstellen.
    Hinweis:
    Der Ausschlusszugriff hat immer Vorrang vor dem Einschlusszugriff. Wenn kein Einschluss- oder Ausschlusszugriff festgelegt ist, wird der rollenbasierte Zugriff zum Verwalten von Ereignistypen verwendet.