SR Ops-Team einrichten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Richten Sie ein Team ein, und definieren Sie Services für das Team. Teams sind für die Probleme zuständig, die im Zusammenhang mit den zugehörigen Services auftreten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sro_admin oder sro_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die erstmalige Einrichtung eines Teams führen Sie im Service Portal durch. Weitere Informationen finden Sie unter Erstes SR Ops-Team einrichten. Nachdem Sie Ihr erstes Team erstellt haben, richten Sie alle nachfolgenden Teams mit dem in diesem Thema beschriebenen Prozess ein.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Site Reliability Operations > Site Reliability Ops-Arbeitsbereich.
    2. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um das Formular zum Erstellen eines neuen Teams zu öffnen und es dann auszufüllen:
      • Klicken Sie auf der Homepage im Abschnitt „My Teams“ (Meine Teams) auf das Symbol zum Erstellen neuer Teams ( Symbol zum Erstellen neuer Teams).
      • Klicken Sie auf der Seite „Teams“ ( Symbol der Teams-Seite) auf Create New Team (Neues Team erstellen).
      Tabelle : 1. Formular zum Erstellen eines neuen Teams
      Feld Beschreibung
      Name Eindeutiger und aussagekräftiger Name für das Team
      Manager Person, die das Team verwaltet
      Hinweis:
      Wenn Ihre Anforderung für ein Team genehmigt wird, erhalten Sie die Rolle „sro_manager“.
      Mitglieder Benutzer, die Teammitglieder sind
      Beschreibung Beschreibung des Teams, die anderen helfen soll, Organisationsstruktur und Zweck des Teams zu verstehen
      E-Mail E-Mail-Adresse, der alle Teammitglieder zugeordnet sind
      Tags Tags, die anderen Benutzern bei der Suche nach Ihrem Team helfen können
    3. Klicken Sie auf Speichern.
      Ihre Anforderung wird zur Genehmigung an den Administrator übermittelt. Wenn die Anforderung genehmigt wird, geschieht Folgendes:
      • Das Team wird erstellt. Die Zeichenfolge sr_ops wird neben dem Teamtitel angezeigt. Daran ist erkennbar, dass das Team in SR Ops erstellt wurde.
      • Ihnen wird die Rolle „sro_manager“ gewährt.
      • Das Team kann zugewiesen werden, um einen Service zu unterstützen.
      Hinweis:
      SR Ops-Benutzer erstellen und verwalten Teams über asynchrone Flows. Standardmäßig sind Genehmigungen erforderlich. In einigen Fällen können daher Änderungen an der Benutzeroberfläche und die daraus resultierenden Datenbankaktualisierungen verzögert werden.

    Nächste Maßnahme

    Wenn Ihrem Team kein Rufbereitschafts-Zeitplan zugeordnet ist, wird im Arbeitsbereich eine Benachrichtigung angezeigt, dass ein Zeitplan zu konfigurieren ist.