Rufbereitschafts-Zeitpläne und Eskalationsrichtlinien für Ihr Team einrichten

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Richten Sie für Ihr Team einen Rufbereitschafts-Zeitplan ein, um sicherzustellen, dass immer die richtige Person verfügbar ist, um schnell auf Incidents und kritische Warnungen zu reagieren. In Rufbereitschafts-Zeitplänen wird festgelegt, wer zu einem bestimmten Zeitpunkt Rufbereitschaft hat bzw. verfügbar ist.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sro_admin oder sro_manager

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Site Reliability Operations > Site Reliability Ops-Arbeitsbereich.
    2. Klicken Sie auf der Homepage auf das Teams-Symbol ( Symbol der Teams-Seite).
    3. Klicken Sie auf der Teamkarte auf das Symbol „Weitere Aktionen“ ( Symbol „Weitere Aktionen“), und klicken Sie anschließend auf Bereitschaftsplan erstellen.

      In der Anwendung On-Call Scheduling wird ein Assistent geöffnet, der Sie beim Einrichten des Zeitplans unterstützt.

      Richten Sie mit dem Assistenten einen Rufbereitschafts-Zeitplan ein.
    4. Richten Sie den Zeitplan und die Eskalationsrichtlinien für Ihr Team ein.
      Informationen zum Einrichten des Zeitplans finden Sie unter Einen Rufbereitschafts-Zeitplan konfigurieren oder aktualisieren.
      Hinweis:
      Um Details zu den aktiven oder geschlossenen Eskalationen zu erhalten, zeigen Sie das Eskalationsprotokoll für die Rufbereitschaft an.