Um Incidents und VTB-Aufgabenzu erstellen oder mit einem Virtual Agent aus Ihrer Outlook-E-Mail zu chatten, aktivieren Sie das ServiceNow -Add-in für Microsoft Outlook und stellen Sie es bereit.

Mit dem ServiceNow -Add-in für Microsoft Outlook können Sie direkt aus einer E-Mail mit der IT interagieren oder, als IT-Benutzer, schnell einen Incident aus einer E-Mail erstellen und ihn sofort dem richtigen Team zuweisen. Sie können damit auch eine VTB-Aufgabe erstellen.