VA(포함 가상 에이전트 ) 역량입니다라이센스 및 허가 플레이북. 가상 에이전트 이 기능을 사용하면 구성원이 메시징 인터페이스에 참여하여 자신에게 서비스를 제공할 수 있으며, 인공 지능으로 구동되는 사전 구축된 대화를 특징으로 합니다. 구성원은 이를 가상 에이전트 활용하여 새로운 라이선스/허가 신청을 시작하고, 기존 신청서에 액세스하고, 신청 상태를 확인하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 에이전트 채팅 > GSP 채팅을 클릭하고 상태를 활성으로 설정합니다.
2. 다음으로 이동 모두 > 가상 에이전트.
3. 신속한 라이선스/허가, 라이선스/허가 케이스 업데이트 및 라이선스 허가 케이스 생성 주제 블록을 복제합니다.
4. 신속한 라이선스/허가, 라이선스/허가 케이스 업데이트 및 라이선스 허가 케이스 생성 주제 블록의 중복된 버전을 활성으로 설정합니다.
5. 라이센스 허가 라이센스 허가 신청 시작 주제 블록을 활성으로 설정합니다.
6. 신속 라이선스/허가 주제 블록의 복제된 버전을 열고 라이선스/허가 제품 구성요소를 선택합니다.
7. 노드 이름을 원하는 텍스트로 수정합니다.
8. 스크립트 아이콘을 선택하여 편집기를 엽니다.
9. 테이블 이름을 스크립트 내의 기본 케이스 유형으로 수정합니다.
10. 저장을 선택합니다.