앱과 함께 설치되는 테이블 및 플로우 공공 부문 디지털 서비스 핵심
이 섹션에서는 애플리케이션과 함께 공공 부문 디지털 서비스 핵심 설치되는 테이블과 플로우에 대해 설명하고 정보를 저장하고 관리하는 방법을 보여줍니다.
공공 부문 디지털 서비스 Core 테이블 설치됨
| 테이블 | 설명 | 테이블 확장 |
|---|---|---|
| 정부 서비스 케이스 [sn_gsm_government_service_case] |
정부 서비스, 추적 요청, 상호작용 및 정부 기관의 지원을 요청하는 구성원을 위한 해결과 관련된 개별 케이스에 대한 기록을 포함합니다. | 고객 서비스 케이스(sn_customerservice_case) |
| 정부 서비스 작업 [sn_gsm_government_service_task] | 수행할 특정 작업, 상태 및 할당된 직원을 개략적으로 설명하는 정부 서비스 케이스와 관련된 작업을 포함합니다. | 고객 서비스 작업(sn_customerservice_task) |
| 구성원 프로파일 [sn_gsm_constituent_profile] |
개인 정보, 연락처 상세 정보 및 정부 서비스 참여 이력을 포함한 구성원의 자세한 프로파일을 포함합니다. | 소비자 프로필(sn_csm_consumer_profile) |
| 비즈니스 프로파일 [sn_gsm_business_profile] |
정부 기관과 상호 작용하는 기업의 프로파일을 포함하고 등록 정보, 연락처 세부 정보 및 서비스 참여를 문서화합니다. | 해당 사항 없음 |
| 비즈니스 등록 요청 [sn_gsm_business_registration] |
신규 비즈니스 등록 요청에 대한 정보를 포함합니다. | 해당 사항 없음 |
| 정부 서비스 문서 [sn_gsm_document] |
서비스 문서에 대한 정보를 포함합니다. | 문서(ds_document) |
| 정부 서비스 평가 작업 [sn_gsm_government_service_evaluation_task] |
서비스 평가 작업에 대한 정보를 포함합니다. | 정부 서비스 작업(sn_gsm_government_service_task) |
설치되는 플로우
| 플로우 | 설명 |
|---|---|
| 케이스 작업이 정부 케이스와 연결된 경우 기록에 의해 차단됨 생성 [create_blocked_by_record_if_case_task_is_associated_with_government_case] |
케이스 작업이 정부 케이스와 연결된 경우 기록에 의해 차단됨을 생성합니다. |
| 정부 케이스에 고객 정보가 필요한 경우 기록에 의해 차단됨 생성 [create_blocked_by_record_if_case_needs_customer_information] |
정부 케이스에 더 많은 고객 정보가 필요한 경우 기록에 의해 차단됨을 생성합니다. |
| 케이스 작업이 종결되고 정부 케이스와 연결된 경우 기록에 의해 차단됨 해결 [resolve_blocked_by_record_if_case_task_is_closed_and_associated_with_government_case] |
정부 케이스가 해결되면 연결된 정부 케이스에 대한 기록에 의해 차단됨을 제거합니다. |
| 정부 케이스에 대한 사용자 정보가 제공되면 기록에 의해 차단됨 해결 [resolve_blocked_by_record_if_user_information_is_provided_for_govt_case] |
케이스 작업이 종결된 경우 기록에 의해 차단된 항목을 제거합니다. |