En savoir plus sur les champs du formulaire Cause et conséquence. Utilisez ce formulaire pour définir la cause et la conséquence dans l’application Gestion des tickets de confidentialité .

Sur le formulaire Règle de vue, renseignez les champs comme il convient.

Tableau 1. Formulaire de cause à conséquence

Champ	Description
Cause	Cause du ticket ou de l’événement.
État de cause	État de la cause. Les choix sont les suivants : Suspecté : sélectionnez cette option si la cause n’est pas encore confirmée. Confirmé : sélectionnez cette option, si la cause est confirmée.
Cause primaire	Option permettant de sélectionner la cause comme cause primaire.
Description de la cause	Brève description de la cause.
Conséquences et actions
Conséquences	Conséquences du ticket ou de l’événement. Vous pouvez sélectionner plusieurs conséquences pour un ticket signalé.
Actions effectuées	Toute action ou mesure prise pour traiter le ticket.
Résumé
Observations	Observations générales, s’il y a lieu.