Tableau de bord des commentaires

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • Utilisez le tableau de bord Commentaires pour suivre et gérer les commentaires à l’aide du Espace de travail Riskfichier . Le tableau de bord des commentaires organise les commentaires en fonction de leur état, de leur importance, de leur type et d’autres facteurs spécifiques.

    Vue d'ensemble

    Vous pouvez lancer le tableau de bord des commentaires à l’aide de l’icône de l’icône de commentaires du lanceur. L’exemple suivant montre les cartes disponibles sur le tableau de bord des commentaires.
    Figure 1. Page du tableau de bord des commentaires
    Vue de la page de destination du tableau de bord des commentaires.

    Vous pouvez analyser et surveiller uniquement les informations pertinentes en filtrant le tableau de bord en fonction de différents types d’enregistrements. Vous pouvez accéder à Tous les enregistrements et sélectionner le type d’enregistrement respectif pour visualiser les informations connexes sur le tableau de bord. Les types d’enregistrement disponibles dépendent des configurations de commentaires actives.

    Le tableau suivant décrit les cartes disponibles sur la page de destination du tableau de bord des commentaires.

    Tableau 1. Tableau de bord des commentaires
    Section Carte Description
    Éléments d'action Commentaire critique ouvert Affiche les commentaires avec la priorité Critique.
    Commentaire rejeté Affiche le commentaire avec la réponse comme Rejeté.
    Commentaire à l'état de brouillon Affiche le commentaire qui n’a pas encore été envoyé à la personne chargée de répondre.
    Commentaire en attente d'examen Affiche le commentaire qui n’a pas encore été examiné par le réviseur à la suite des commentaires de la personne interrogée.
    Vue d'ensemble Commentaire par priorité Affiche les commentaires actifs en fonction des priorités affectées. Cela aide à comprendre la proportion de commentaires classés par niveaux d’urgence.
    Commentaire par type d'enregistrement Affiche les commentaires en fonction de leurs types d’enregistrements. Cela aide à comprendre la proportion de commentaires catégorisés par les enregistrements sources.
    Commentaire non traité au fil du temps Affiche les commentaires non traités dans le temps. L’histogramme affiche la tendance des commentaires non résolus, ce qui permet aux équipes de mesurer leur réactivité et la répartition de leur charge de travail.
    Actions sur le commentaire Affiche le commentaire fermé avec des actions initiées et le commentaire sans action effectuée. Il facilite l’analyse des autres mesures généralement prises à la suite de la rétroaction.