Créer un modèle de réponse aux événements à risque

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Ajoutez automatiquement des approbateurs, des problèmes et des propriétaires à un événement à risque en fonction des conditions définies dans le modèle de réponse à l’événement à risque.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_risk.manager et sn_risk.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Événements à risque > Administration > Modèles de réponses.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Modèles de réponses aux événements à risque
      Champ Description
      Numéro Numéro de modèle. Ce numéro est automatiquement défini.
      Entité Entité pour laquelle le modèle est créé.
      Catégorie Catégorie à laquelle l’événement à risque s’applique en cas d’occurrence. Vous pouvez modifier la catégorie pour appliquer l’une des options suivantes.
      • Personnel : par exemple, tout préjudice physique causé à un employé.
      • Juridique : par exemple, un employé dirige une activité qui constitue un conflit d’intérêts.
      • Sécurité des informations : par exemple, un vol, un cambriolage ou une panne du système.
      • Ressources humaines : par exemple, les poursuites délicates intentées par un employé contre un autre employé.
      • Tout : tout événement à risque signalé.
      Règle d'approbation fondée sur Règle utilisée lors de l’affectation de l’événement.
      • Perte brute
      • Perte nette
      • Perte attendue
      Ce champ dépend des valeurs des champs Type d’événement et Sous-type . Par exemple, si le type d’événement est Financial et que le sous-type est Réel, la règle d’approbation est basée sur la perte brute, la perte nette ou la perte attendue. Si le sous-type est Potentiel, la règle d’approbation est une perte attendue, par défaut. Si le type d’événement est Impact non financier, la règle d’approbation est non financière, par défaut.
      Type d'événement Type d’événement.
      • Impact financier : indique que l’événement a une perte financière associée. Saisissez le montant. Vous pouvez choisir la devise.
      • Impact non financier : indique que même si l’événement n’entraîne aucune perte financière, il a un impact non financier sur l’organisation. Par exemple, l’impact non financier peut être une nouvelle négative sur le marché ou une baisse du moral des employés.
      Sous type Sous-type d’événement. Sélectionnez l'une des options suivantes :
      • Réel
      • Potentiel
      Fermer automatiquement l'événement une fois approuvé Option permettant de sélectionner si l’événement doit être fermé après approbation. La sélection de cette option entraîne la fermeture de l’événement une fois le problème et la cause première fermés. Si un événement à risque comporte des problèmes ou des tâches ouverts, l’événement à risque n’est pas fermé, même après approbation.
      Date de conversion de devise Dates de conversion de devise pour les entrées d’événements à risque. Vous pouvez sélectionner des dates spécifiques pour la conversion de devise plutôt que de vous fier uniquement à la date de l’impact pour calculer la perte nette. Les options sont les suivantes :
      • Date d'entrée de l'événement à risque
      • Date d'entrée de la première perte
      • Date d'entrée de la dernière perte
      • Date de la première entrée de récupération
      • Date de la dernière entrée de récupération
      • Plage personnalisée
    4. Dans la section Affectation du propriétaire de l’événement à risque, sélectionnez le type d’affectation et le propriétaire ou le groupe de propriétaires.
    5. Pour créer automatiquement un problème, cochez la case Créer automatiquement un problème dans la section Création et affectation de problèmes.
    6. Dans la section Tâche d’analyse de la cause première, renseignez les champs.
      Tableau 2. Formulaire Modèles de réponses aux événements à risque
      Champ Description
      Créer automatiquement la tâche RCA Création de tâche pour l’analyse de la cause première (RCA). Créez automatiquement une tâche d’analyse de la cause première (RCA) en fonction du montant saisi dans le champ Seuil de création de tâches .
      Affecté à Personne à qui la tâche RCA est affectée.
      Seuil pour la création de tâches Option permettant de spécifier le montant seuil au-delà duquel une tâche RCA est créée. Par exemple, les utilisateurs peuvent spécifier qu’une fois qu’un événement a dépassé une perte d’une valeur de 1 000 $, une tâche RCA doit être créée.
      Priorité Priorité de l’événement. Sélectionner à partir de :
      • Critique
      • Élevé
      • Modéré
      • Faible
      • Mineur
    7. Sélectionnez Soumettre.
      Un nouveau modèle de réponse aux événements à risque est créé.