서비스 교환 제공자와 소비자 간 연결 설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • for 공공 부문 디지털 서비스를 사용하여 서비스 교환 제공자와 소비자 간에 인스턴스 간 통합을 설정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    제공자 기록이 생성되어 있어야 합니다. Set up a Service Exchange provider record 문서를 참조하십시오.

    제공자의 인스턴스에 소비자에 대한 비즈니스 또는 계정이 있어야 하며 sn_sb_pro.consumer 역할을 가진 사용자 또는 접촉 창구가 회사와 연결되어야 합니다. 소비자의 인스턴스에 제공자에 대한 비즈니스 또는 계정이 있어야 합니다. 프로덕션 인스턴스인 경우 사용자에게 유효한 이메일 주소가 있어야 등록 이메일을 받을 수 있습니다.

    다음을 실행 주요 운영 > 상태(진단) 키 관리 프레임워크 상태 검사를 통과했는지 확인합니다. 상태 진단에 액세스하려면 관리자에게 sn_kmf.admin 및 sn_kmf.cryptographic_manager 역할이 있어야 합니다. 관리자에게 액세스 권한이 없는 경우 의 Assign Key Management Framework roles 지침에 따라 필요한 역할을 부여합니다.

    이 태스크 정보

    계속하기 전에 제공자는 등록 기록의 메인 연락처 지점으로 설정할 관리자의 연락처 상세 정보를 요청해야 합니다. 이 지정된 담당자는 등록 링크가 포함된 제공자의 인스턴스 또는 제공자의 관리자로부터 직접 이메일을 받게 됩니다. 이 링크를 선택하면 소비자 인스턴스에 제공자 연결 기록이 생성됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 브리지 제공자 > 소비자 등록 을 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다.
    2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      • 등록 중인 소비자 인스턴스와 연결된 회사를 선택합니다.
      • 선택한 회사와 연결된 연락처 상세 정보를 선택합니다.
        주:
        이 접촉 창구는 소비자 인스턴스의 관리자 사용자여야 하며, 그렇지 않으면 등록 프로세스를 완료할 수 없습니다. 제공자 인스턴스에서는 서비스 브리지 소비자 역할만 필요합니다.
      • URL 필드에서 잠금 아이콘을 선택하고 소비자 ServiceNow 인스턴스의 URL을 입력합니다.
    3. 저장을 선택합니다.
      이메일 전송이 활성화된 경우 이메일이 생성되고 등록 중에 지정된 소비자 연락처로 전송됩니다. 그렇지 않은 경우 관리자는 작업 메모에서 링크를 복사하여 소비자 관리자에게 수동으로 보내야 합니다. 소비자 접촉 창구는 다음에 Connect to a provider 나열된 단계를 따라 소비자 인스턴스에서 등록 프로세스를 완료해야 합니다.
    4. 제공자의 등록 이메일에서 보낸 제공자에 연결 링크를 선택하거나 제공자의 관리자가 직접 제공한 링크를 따릅니다.
      이 링크는 제공자 연결 기록을 생성합니다.
      주:
      등록 프로세스를 완료하는 소비자 관리자는 제공자 등록 작업에서 지명된 접촉 창구이거나 제공자 인스턴스의 관리자여야 합니다. 다른 사용자가 등록을 시도하면 OAUTH 인증 단계에서 실패합니다.
    5. 다음으로 이동 모두 > 서비스 브리지 소비자 > 제공자 연결.
    6. 소비자 인스턴스의 제공자 연결 양식에서 제공자가 연결된 회사의 이름을 선택하고 저장을 선택합니다.
      제공자 연결 기록이 표시됩니다.
    7. 제공자 연결 기록 페이지에서 제공자에 연결을 선택합니다.
    8. 등록 메시지가 나타나면 인증을서비스 교환 선택합니다.
      OAuth 인증 페이지가 나타납니다.
    9. 허용을 선택한 다음 제출을 선택하여 등록을 계속합니다.
      상태를 볼 수 있는 등록 작업으로 리디렉션됩니다. 등록이 완료되면 제공자와 소비자 인스턴스 간에 연결이 설정되고 제공자의 인스턴스에서 등록 작업 상태가 완료 종결로 설정됩니다.