조사 케이스 관리 케이스 양식

호주 공공 부문
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australia
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호주 공공 부문
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gvin
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gvin
workflow
Customer and Industry
  • 공공 부문 디지털 서비스 (PSDS)
  • 탐색
  • 데이터 관리
  • 포털
  • 정부 서비스 포털
  • 검토자 서비스 포털
  • 보조금 관리 포털
  • Playbook 및 솔루션
  • 조사 케이스 관리
  • 플레이북
  • 사회적 이점 플레이북
  • 라이센스 및 허가 플레이북
  • Information Request Playbook
  • 서비스 요청 플레이북
  • 케이스 관리
  • 서비스 브리지
  • Policy as Code Engine(PaCE)
  • 분석 및 인사이트
  • 구성
  • 환경 설정
  • 공공 부문 시작하기
  • 공공 부문 Core 활성화
  • 공공 부문 Core 설치
  • 공공 부문 핵심과 함께 활성화되는 플러그인
  • 공공 부문 부동산
  • 기초 데이터 구성
  • 고객 데이터
  • 세대 구성
  • 세대 생성 또는 업데이트
  • 세대에 구성원 추가
  • 세대 구성원 간 관계 생성
  • 구성원 또는 세대에 대한 케이스 생성 및 관리
  • 사용자 관리
  • 사용자 역할 및 그룹 구성
  • 공공 부문 사용자에게 역할 할당
  • 받은 항목에 대한 관련 당사자 구성
  • 제품 데이터
  • 선택적 구성 단계
  • 받은 항목에 대한 기본 뷰 설정
  • 에이전트 작업 공간 구성
  • 케이스 관리
  • 공공 부문 케이스 유형
  • 서비스 교환
  • 서비스 교환 설치
  • 서비스 교환 구성
  • 제공자 구성 서비스 교환
  • 원격 서비스 카탈로그 항목 생성
  • 원격 작업 정의 생성
  • 소비자를 위한 구성 서비스 교환
  • 원격 카탈로그 항목 권리 활성화
  • 연결 설정 서비스 교환
  • 서비스 정의
  • 에이전시 위치를 공공 서비스 정의에 연결
  • CSM 구성 가능 작업 공간
  • 목록 메뉴 구성
  • 방문 페이지 구성
  • 고객 정보 센터 사용
  • 업그레이드 후 CSM 작업 공간 항목 레이블 변경
  • BLSP 항목 레이블 다시 지정
  • 케이스 라우팅 및 할당
  • 구성 고급 작업 할당 (AWA)
  • Playbook 및 솔루션
  • 조사 케이스 관리
  • 설치
  • 기초
  • 가상 사용자, 역할, 책임 및 그룹 할당
  • 가상 사용자
  • 책임 정의 구성
  • 케이스 작업 공간
  • 케이스 팀 생성
  • 이메일 알림
  • 엔터티 관리
  • 엔터티 유형 구성
  • 조사 케이스 관리에서 엔터티 유형에 대한 정보 완전성 규칙 구성
  • 엔터티 기록에 대한 관계 유형 구성
  • 증거 관리
  • 케이스 분류 코드 수정
  • 증거 기록의 관계 유형 구성
  • 로그인 및 제출에 대한 사용 약관 구성 조사 케이스 관리
  • 보조금 관리
  • 보조금 관리 설치
  • 기초
  • 검토자 서비스 포털 구성
  • 사용자 지정 프로그램 기록 헤더 구성
  • 성과 검토 점수 매기기 프레임워크 구성
  • 가상 사용자, 역할, 책임 및 그룹 할당
  • 가상 사용자
  • 역할 책임 구성
  • 읽기/쓰기 액세스 역할 구성
  • 양식 필드의 문자 수 표시 전환
  • 보조금 프로그램 설정
  • 사전 자격 질문 구성
  • 보존 정책 구성
  • 단일 통화 모드 구성
  • PaCE RCA 권한 구성
  • 스마트 평가 엔진 구성
  • 결과 편지 템플릿 작성
  • 사회적 혜택 플레이북
  • 사회적 이점 플레이북 설치
  • 자격 규칙 엔진 구성
  • 예비 검증 검사 목록 UI 구성
  • 자격 질문 정의
  • 자격 규칙 엔진 정책 구성
  • 초안 케이스에 대한 자동 취소 구성
  • 라이센스 및 허가 플레이북
  • 라이센스 및 허가 플레이북 설치
  • 가상 에이전트 구성
  • 라이선스 및 허가 기본 케이스 확장
  • 서비스 정의 카탈로그 항목 구성
  • 자격 프레임워크 구성
  • 결정 테이블 구성
  • 사전 자격 결정 테이블 생성
  • 가격 책정 구성 결정 테이블 생성
  • 결정 테이블에 가격 책정 승인 추가
  • 가격 조정 추가
  • 결정 테이블을 라이선스 및 허가 케이스 유형과 연결
  • 문서 템플릿 만들기
  • 제품 모델 정의
  • 사용자 지정 케이스 유형에 대한 포털의 플레이북 구성
  • Information Request 플레이북
  • Information Request Playbook 설치
  • RCA 권한 설정 구성
  • 문서 관리 활동 UI 구성
  • 유사한 요청 문서 UI 구성
  • 서비스 요청 플레이북
  • 서비스 요청 플레이북 설치
  • 플레이북 서비스 정의 구성
  • 사용자 지정 플레이북 구성
  • 유사한 기록 활동 UI 구성
  • 에이전트 도구
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  • 정부 서비스 포털
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  • 사회 복지 혜택 신청서 제출
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  • 조사 케이스 관리 케이스 상세 정보 양식
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