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호주 공공 부문
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호주 공공 부문
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workflow
Customer and Industry
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  • 탐색
  • 데이터 관리
  • 포털
  • 정부 서비스 포털
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  • 조사 케이스 관리
  • 플레이북
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  • Information Request Playbook
  • 서비스 요청 플레이북
  • 케이스 관리
  • 서비스 브리지
  • Policy as Code Engine(PaCE)
  • 분석 및 인사이트
  • 구성
  • 환경 설정
  • 공공 부문 시작하기
  • 공공 부문 Core 활성화
  • 공공 부문 Core 설치
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  • 고객 데이터
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  • 세대 생성 또는 업데이트
  • 세대에 구성원 추가
  • 세대 구성원 간 관계 생성
  • 구성원 또는 세대에 대한 케이스 생성 및 관리
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  • 사용자 역할 및 그룹 구성
  • 공공 부문 사용자에게 역할 할당
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  • 제품 데이터
  • 선택적 구성 단계
  • 받은 항목에 대한 기본 뷰 설정
  • 에이전트 작업 공간 구성
  • 케이스 관리
  • 공공 부문 케이스 유형
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  • 소비자를 위한 구성 서비스 교환
  • 원격 카탈로그 항목 권리 활성화
  • 연결 설정 서비스 교환
  • 서비스 정의
  • 에이전시 위치를 공공 서비스 정의에 연결
  • CSM 구성 가능 작업 공간
  • 목록 메뉴 구성
  • 방문 페이지 구성
  • 고객 정보 센터 사용
  • 업그레이드 후 CSM 작업 공간 항목 레이블 변경
  • BLSP 항목 레이블 다시 지정
  • 케이스 라우팅 및 할당
  • 구성 고급 작업 할당 (AWA)
  • Playbook 및 솔루션
  • 조사 케이스 관리
  • 설치
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  • 가상 사용자, 역할, 책임 및 그룹 할당
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  • 엔터티 관리
  • 엔터티 유형 구성
  • 조사 케이스 관리에서 엔터티 유형에 대한 정보 완전성 규칙 구성
  • 엔터티 기록에 대한 관계 유형 구성
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  • 증거 기록의 관계 유형 구성
  • 로그인 및 제출에 대한 사용 약관 구성 조사 케이스 관리
  • 보조금 관리
  • 보조금 관리 설치
  • 기초
  • 검토자 서비스 포털 구성
  • 사용자 지정 프로그램 기록 헤더 구성
  • 성과 검토 점수 매기기 프레임워크 구성
  • 가상 사용자, 역할, 책임 및 그룹 할당
  • 가상 사용자
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  • 읽기/쓰기 액세스 역할 구성
  • 양식 필드의 문자 수 표시 전환
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  • 사전 자격 질문 구성
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  • 결정 테이블을 라이선스 및 허가 케이스 유형과 연결
  • 문서 템플릿 만들기
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조사 케이스 관리 구성

조사 케이스 관리에 대한 기본 상세 정보를 구성합니다.

관련 개념
  • 조사 케이스 관리에서 사용자 가상 사용자, 역할, 그룹 및 책임 할당
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