애플리케이션은 공공 부문 디지털 서비스 역할을 사용하여 정보에 대한 액세스를 제공하고, 내부 및 외부 사용자를 식별하며, 사용자와 공공 부문 엔터티 간에 다양한 유형의 관계를 설정합니다. 이러한 역할은 양식 및 목록과 같은 UI 기반 기능을 통해 공공 부문 데이터에 대한 액세스를 제어합니다.

공공 부문 디지털 서비스 는 공공 부문 사용자에게 할당할 수 있는 여러 기능적이고 세분화된 역할을 제공합니다.

에서 구성된 ServiceNow AI Platform®사용자 또는 그룹에 역할을 할당할 수 있습니다. 사용자는 인스턴스에 접근할 수 있는 개인이며 그룹은 공통 목적을 공유하는 사용자 집합입니다. 그룹과 연결된 사용자가 그룹 구성원으로 나열됩니다. 사용자와 그룹이 구성되면 역할 할당이 가능합니다. 그룹에 역할을 적용하면 해당 구성원은 적용된 역할을 상속합니다.